to read complaints and reviews, or file yours. 
Algida Ümraniye bölgesi bayisinden, İstanbul Ümraniye Gökmar Market olarak tentelerimizin montajı ve bez değişimi için yaz başında başvuruda bulundum. Plasiyer aracılığıyla iletişime geçtik ve olumlu dönüş aldık, ancak sonrasında 12 senedir tente yapmadıklarını söylediler. Ürünleri sattılar, ödemeyi aldılar fakat tentelerimizin montajı ve bez değişimi yapılmadı.
Tenteler şu anda marketin kapısında duruyor, pas tutmaya başladı ve çalınma riskiyle karşı karşıyayız. Her gün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimse ilgilenmiyor; sadece dondurma satışı sırasında iletişim kuruluyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de işleyişimiz açısından büyük sorun yaratıyor. Tenteler olmadığı için dondurmalar güneş altında eriyor ve satışlarımız olumsuz etkileniyor.
Ayrıca bu durumu tüm Algida yetkililerine de ilettim. 30 senedir Algida markasını satıyorum ve orijinal brandaları kullanıyorum. Algida'nın uzun yıllardır müşterisiyim. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle aile boyu dolabımı, güneşten dolayı ürünler eridiği için geri iade ettim. Şu anda 20.000 TL’lik siparişim de sipariş direkt kanalında askıda bekliyor ve mağduriyetimin verdiği kızgınlıkla ürün alımı yapmıyorum. Bu yüzden hem ben hem de gelen müşteriler mağdur oluyoruz.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tentelerimizin montajının, bez değişiminin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Algida ile yaz başından bu yana tentelerimizle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Gökmar Market (Ümraniye/Dudullu) olarak, firmanın sözüne güvenerek tentelerin montajının yapılacağı söylendi; fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Tenteler mağazamızda montajsız şekilde bekliyor ve çalınma riskiyle karşı karşıyayız.
Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerinden ya da bölge sorumlusundan bir sonuç alamadım; her seferinde "firmaya ilettik" denilerek geçiştiriliyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamamıza hem de işimizin aksamasına sebep oluyor. Konu çok uzadı ve artık nasıl çözüleceğini anlamış değilim; sonuçta yaz bitmek üzere ve hâlâ bir çözüm yok.
Artık daha fazla mağdur edilmek istemiyorum. Tentelerimizin bir an önce montajının yapılmasını ve gerekli tüm işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu mesajımın Algida firmasının en üst birimine iletilmesini, "müşteri her zaman haklıdır" politikası çerçevesinde işletme sahibi olarak dikkate alınmasını rica ediyorum.
Cevap veren yok
Yaklaşık 3 aydır Ümraniye Yukarıdudullu Kıbrıs Caddesi Altınbaşak Sokak No:7’de bulunan Gökmar Market işletmecisiyim. Marketimin önündeki Algida tenteleri, montajı yapılmadığı ve bezleri değiştirilmediği için yerde duruyor ve her geçen gün yağışlı havalarda daha da deforme oluyor. Birkaç kez hırsızlık girişimi yaşandı, tentelerim çalınma riskiyle karşı karşıya.
Bu süreçte, toplu şekilde 50.000 TL’lik ürün alımı gerçekleştirdim. Sorunun çözümü için bayi müdürü Nurettin Bey başta olmak üzere, bayi şefleri ve Algida müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her gün aramama rağmen “Algida’ya iletebiliriz, başka bir şey yapamayız” cevabından öteye gidilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Sözlü olarak defalarca montaj ve bez değişimi sözü verildi, ancak hiçbir adım atılmadı.
Talebim; tentelerimin acilen monte edilmesi ve bezlerinin değiştirilmesidir. Ayrıca bu mağduriyetimin karşılığı olarak, Algida dolabımın da bedelsiz şekilde doldurulmasını talep ediyorum. Bu konuda acil dönüş bekliyorum. Aksi takdirde, son çare olarak firmayı CİMER’e şikayet edeceğimi belirtmek isterim. Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Algida markasının dondurmalarını yaz sezonu boyunca mağazamda sattım. Sezon sonunda ürünleri iade etmek istedim ve yaklaşık 15-20 gündür 130 bin TL’lik alacağım için sürekli oyalandım. İstanbul Beylikdüzü’indeki mağazamdan iade ettiğim ürünlerin faturalarını ve karşı alıcının onaylarını eksiksiz ile...
İki senedir bakkal işletiyorum dondurma olarak Algida ile çalışıyorum. Fakat dolabım dış mekanda olup çok güneş görmekte ve elektrik tüketimi fazla olmaktadır. Firman tente ve yahut büyük boy bir şemsiye gibi malzemeler ile dolabın güneşten korunmasını talep ettim. Bölge müdürleri ya da şefleri E***...
Sayın ve değerli ilgililer, Ankara Polatlı Şentepe Mahallesi'nde bulunan Üstün Kardeşler Market işletmesini yürütmekteyim. Uzun yıllardır Algida firmasıyla çalışmaktayım ve şimdiye dek herhangi bir sıkıntı yaşamadık. Bu sezon yine Algida firmasıyla anlaşma sağladık ancak Polatlı bölgesindeki plasiye...
Marketim var, Algida dondurma satıyoruz. Kış geldi, dondurmaları iade ettik; 22 gün oldu. Daha iade paralarımızı yatırmadılar. Aradım, merkez 'tamam, iletiyorum' dedi. Plasiyer arkadaş 20 iş günü dedi. 22 gündür para iadesi alamadık. Kendileri para için öğlene kadar bile beklemezken, 22 gündür bir p...
Yaz boyunca yaklaşık 200-250 adet Magnum dondurma alarak Algida Kazan uygulamasında puan biriktirdim. Bugün (20.10.2025) saat 17:00 civarında Bahçelievler’deki Fatih Market’e giderek puanlarım karşılığında dondurma almak istedim. Ancak market çalışanı, sistemin bozuk olduğu gibi bahanelerle bana ürü...
Yorumlar