to read complaints and reviews, or file yours.Algida Kod Kampanyasında Puan Kullanımı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Algida'nın kod kampanyası ile ilgili yaklaşık iki buçuk yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Elimdeki kampanya kodlarını anlaşmalı yeşil satış noktalarında kullanmaya çalıştığımda, satıcılar çoğunlukla bilgisiz ve ilgisiz davranıyor, dondurma almamıza yardımcı olmuyorlar. Bu nedenle defalarca farklı bakkal ve market gezmek zorunda kaldım. Ayrıca, kampanya sisteminde yapılan güncellemeler sonrası, önceden biriktirdiğim puanlarla 3 büyük kutu dondurma alabiliyorken, şimdi aynı puanla yalnızca 5-6 adet çubuk dondurma alabiliyorum. Kutu dondurma almak neredeyse imkansız hale geldi.
Bunun yanında, elimdeki kodları sisteme girmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve kodlarımı kullanamıyorum. Yaklaşık 4 kutu dondurma değerinde puanım olmasına rağmen, hem puanlarımı değerlendiremiyorum hem de kampanyadaki haklarım ciddi şekilde kısıtlandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “sizi arayacağız” denildi fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi.
Kampanya hâlâ devam ediyor. Olmasına rağmen sorunlarım sürekli yaşanıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Elimdeki kodların tekrar geçerli olmasını, kutu dondurma haklarımın iade edilmesini ve puanların alım gücünün artırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Unilever
Ne zaman bilgi vereceksiniz? Ödüllerin puan değerini adaletli bir şekilde tekrar düzenleyin dağıtım noktalarında uygulama hakkında eğitim verin
