Algida Uygulamasında Kayıt Hatası Ve Alaycı Mesajlar

Algida mobil uygulamasını telefonuma indirip bugün kayıt olmak istedim. Daha önce dondurmaların içinden çıkan şifreleri merak ettiğim için iki farklı şifre denedim. Her ikisinde de kayıt işlemi hiç gerçekleşmedi, üyeliğim oluşturulmadı ve bunun yerine “tüh, üzgünüz” tarzında, sanki kullanıcıyla alay eden, hafife alan bir üslupta uyarı mesajları ile karşılaştım. Yani ekranda gördüğüm ifadeler, herhangi bir gerçek üyelik veya işlem olmamasına rağmen bu şekilde karşımıza çıkıyor.

Konu benim için üyelik ya da kampanyaya katılmaktan çok, bu uyarıların dili ve tonu. Böyle büyük bir firmanın, kayıt yapılamadığı ve ortada gerçek bir üyelik olmadığı durumda bile müşterilerine sanki "bilgisiz yerine konuyormuş” hissi veren, küçümseyici algılanabilecek ifadeler kullanması, bir tüketici olarak beni rahatsız etti ve ülkem adına da üzdü. Müşterilerle kurulan iletişim dilinin saygılı, özenli ve incitmeyen bir şekilde düzenlenmesini ve bu tarz alaycı/ironik ifadelere uygulamada yer verilmemesini talep ediyorum.