to read complaints and reviews, or file yours.Algida Dondurmasında Çikolata Kaplaması Eksik Ve Buz Kristalleri
Bugün saat 14.45 civarında evime yakın olan M**** M**** Market’ten Algida markalı bir dondurma satın aldım. Ürünü açtığımda çikolata kaplamasının fotoğraflarda da görüldüğü gibi büyük ölçüde eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca dondurmanın iç kısmı normalden farklıydı; içerisinde buz kristalleri varmış gibi sert ve pütürlü bir yapıya sahipti ve tadı ile kıvamı daha önce defalarca tükettiğim aynı üründen belirgin şekilde farklıydı.
Bu durum, ürünün eriyip yeniden donmuş olabileceğini ya da üretim kaynaklı bir kalite sorunu olabileceğini düşündürdü. Ürünü bu haliyle tüketmek istemedim. Ambalaj üzerindeki son tüketim tarihi 06.2027 olarak yer alıyor ancak parti (lot) kodu baskısı silik olduğu için tam olarak okunamıyor. Fotoğrafları ve ambalaj bilgilerini şikayetime ekliyorum.
Gıda güvenliği ve kalite kontrol süreçlerinde bu tür sorunların yaşanmaması gerektiğine inanıyorum. Konunun incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme amaçlı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
Merhaba, geri dönüşünüz için teşekkür ederim. 1 Ağustos tarihinde iletmiş olduğum şikayetimle ilgili dönüşünüzü aldım. Ancak mesajınızda şikayetimin içeriğiyle ilgili henüz detaylı bir bilgi göremedim. Konunun incelenerek tarafıma mümkünse şikayetimle ilgili daha detaylı bir bilgi verilmesini rica ederim. İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim. 🌸
