Algida Dondurması Görseli Yanıltıcı, Ürün Gerçekle Uyuşmuyor

12.08.2026 tarihinde saat 18:43 civarında Trendyol GO üzerinden Tazeyo Market satıcısından 11499784090 numaralı siparişimle Algida Usta Usulü Fıstık Cenneti 460 ml dondurma satın aldım. Siparişin teslim adresi İstanbul Esenler’dir. Ürünün satış görselinde dondurmanın tamamı yeşil fıstıklıymış gibi görünmesine rağmen, gelen üründe sadece üst kısmı ince bir tabaka halinde yeşil fıstıkla kaplıydı, alt kısmı ise tamamen standart beyaz dondurmaydı. Görselde gösterilen ürün ile teslim edilen ürün bu açıdan uyuşmuyor ve bu durum tüketiciyi yanıltan bir görsel kullanımı anlamına geliyor.

Bu konuyu Trendyol GO üzerinden iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir adım atılmadı ve çözüm sunulmadı. Ayrıca Algida’nın ürün ismi ve görsel kurgusuyla tüketicide tamamı yoğun fıstıklı bir ürün algısı oluşturmasının yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Ürünün satış görselinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini, yanıltıcı görselle satış yapılmamasını ve bu sipariş özelinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir iade veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.