Algida Dondurma Dolabındaki Boşluk Ve Düzensiz Servis Şikayetimiz

Kırklareli Büyükmandıra’da bulunan Özgür Market olarak uzun süredir Algida dolabı ile ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Bu sezon boyunca neredeyse hiçbir şekilde doğru düzgün mal tedarik edilemedi, özellikle tabanca ürün kategorisinde olan dondurmalar hiç gelmediği için sürekli yok satıyoruz. Bölgemizdeki diğer süpermarketlerin dolapları ağzına kadar doluyken bizim dolabımızın bu şekilde boş kalması hem satışlarımızı hem de müşteri memnuniyetimizi ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.

Bize bakan siparişçi önce E***, şu an ise C***** isimli çalışan. Zaman zaman rota olarak hiç gelmedikleri oluyor, geldiklerinde ise çoğu zaman sipariş bile yazmadan, telefonlarıyla ilgilenip müşteriyi ve dolabı tamamen ikinci plana atarak marketten ayrılıyorlar. Rekabet Kurulu kuralları için istenen fotoğrafların ellerinde olmadığını söyleyip bu sebeple sipariş girmedikleri ve bu yüzden haftalarca mal alamadığımız dönemler yaşadık.

Ayrıca gelen görevlilerin dolabı çok düzensiz ve özensiz bir şekilde, adeta sallamasyon dizmesi, dolabın altındaki yedek ürünleri bilmemeleri, çöplerini karşıda çöp varken bile dolabın orada leş gibi bırakıp gitmeleri hem hijyen açısından hem de görsel açıdan kabul edilebilir bir durum değildir. Siparişçi geldiğinde dolabı düzenlememesi, ürün takibini yapmaması ve dolabı profesyonelce yönetmemesi, Algida markasına da hiç yakışmayan bir çalışma şeklidir.

Algida’dan, Büyükmandıra Özgür Market’teki dolabımızın düzenli ve eksiksiz şekilde tedarik edilmesini, tabanca ürünler başta olmak üzere tüm ürün gamının diğer süpermarketlerde olduğu gibi dolapta sürekli bulunmasını ve siparişçilerin davranış ve çalışma şeklinin acilen düzeltilmesini talep ediyoruz. Bu markette Algida markasını tercih etmeye devam etmek istiyoruz fakat yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce sonlandırılması için gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını istiyoruz.