to read complaints and reviews, or file yours.Algida Çubuk Şifreleri Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
Yaklaşık iki aydır Algida Kazan kampanyasında çubuklardan çıkan şifrelerimi kullanamıyorum. Çubuklardan bedava ürün kazanmama rağmen bu bedavalar sistemde görünmesine karşın herhangi bir şekilde kullanım sağlanmıyor.
Telefonla bayramdan önce müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kimse ilgilenmedi, maillerimize de geri dönüş yapılmadı. Şifrelerin bulunduğu çubuklar hâlâ elimde duruyor ve tüm hak ettiğim bedavaları kullanmak istiyorum.
Kampanyadan kazandığım bedava ürünlerin sistemde aktif edilerek tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Algida uygulamasındaki kampanyalar kapsamında kazandığım 2 adet bedava dondurmam ve ayrıca 20.000 puanım sistemden silindi. Uygulama içinde dondurma bedavalarını kullanırken bu işlemler karşılığında verilmesi gereken bedava noktalar da hiç tanımlanmadı ve sonuç olarak hem 2 adet bedava dondurmam hem de 20.000 puanım, 01.06.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan uçmuş oldu.
Durumu fark ettikten sonra uygulama üzerinden ve ilgili kanallardan ulaşmaya yeni yeni başlayabildim, ancak her seferinde sadece “ilettik” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm veya açıklama sunulmuyor. Yetkili birine ulaşamadığım ve kimse net bir bilgi vermediği için kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum.
Algida uygulamasında hak ettiğim 2 adet bedava dondurmamın ve 20.000 puanımın eksiksiz şekilde geri yüklenmesini, ayrıca hem puanların hem de bedava noktaların neden tanımlanmadığı ve sonrasında neden silindiği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
