Algida Şifre Girişi Sorunu Kampanya Haklarımı Engelliyor

Uzun süredir kullandığım, yaklaşık üç yıllık Algida hesabımda son dönemde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Algida uygulamasında çubuk ve cornet dondurmalardan çıkan tüm şifreleri denememe rağmen yaklaşık iki haftadır hiçbirini sisteme kabul ettiremiyorum. Farklı zamanlarda ve farklı çubuklarla defalarca denedim, ancak her seferinde “Aksilik oldu” uyarısı alıyorum, bazen de “uygun kampanya bulunamadı” yazıyor. Oysa ki dondurmalar yeni alınmış ürünler ve kodların hepsi kampanya dönemine ait.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem bedava çubuk kazanma hakkım hem de puan yüklemelerim boşa gidiyor. Zaten daha önce puanların sıfırlandığını gördükten sonra sistemde görevler tanımlandığını fark ettim ve şimdi de şifreler girilemeyince bu görevleri tamamlamak imkansız hale geliyor. Bu durum, kampanyanın isteyerek zorlaştırıldığı ya da kazanımların engellendiği yönünde ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.

Uygulama içindeki e‑posta adresine durumu detaylı şekilde ilettim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Şu an elimde girilememiş çok sayıda çubuk ve cornet şifresi birikti ve hepsinden yararlanamamış durumdayım. Son üç haftadır bu nedenle özellikle mahalle bakkalından Algida yerine Golf dondurma almayı tercih ediyorum, çünkü yaşadığım bu sorun ve ilgisizlik markaya olan güvenimi zedeledi.

Algida uygulamasındaki şifre giriş sorunlarımın incelenerek hesabımdaki hak kayıplarımın telafi edilmesini, biriken geçerli kodlarımın sisteme işlenmesini ve kampanya ile görevlerin sağlıklı şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde farklı markaları tercih etmeye ve çevremdekilere de bu yaşadığım olumsuz tecrübeyi anlatmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.