to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Geri Ödeme Ve İletişim Eksikliği
Alfabot üzerinden 31 Mart tarihinde bir ürün için havale ile ödeme yaparak sipariş oluşturdum. Bana 3 Nisan 2026 tarihinde kargoya verileceği söylendi ancak belirtilen tarihte kargom çıkmadı. Bunun üzerine siparişimi 9 Nisan 2026 tarihinde iptal ettim.
Siparişi iptal ettikten sonra ücret iadesi için IBAN bilgilerim istendi, ben de ödememin yapılacağını düşünerek IBAN bilgilerimi paylaştım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir ödeme yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Yazdığım mesajlara cevap verilmiyor, WhatsApp üzerinden sesli arama yaptığımda da aramalarıma kesinlikle dönüş yapılmıyor. Ayrıca, bana “sizin bir kuruşunuzu yersem burnumdan gelsin” gibi cümlelerle duygu sömürüsü yapıldığını da özellikle belirtmek istiyorum.
Bu süreçte dekont belge numaram A012026688193940’tır. Hem ödediğim ücretin derhal iade edilmesini hem de tarafıma neden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığının açıklanmasını istiyorum. İletişim ve güven açısından son derece mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
