to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Ürün Gönderilmedi, 2000 TL İade Bekliyor
Alfabot isimli Instagram hesabı üzerinden 21 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 2.000 TL EFT ile ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ödeme yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir sipariş ya da takip numarası gönderilmedi, sadece WhatsApp üzerinden yazışma sağlandı.
WhatsApp üzerinden görüştüğümde ürünün içinde bulunduğumuz hafta içinde kargoya verileceği söylendi ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi. Defalarca yazmama rağmen net bir bilgi alamadım.
Bu süreçte hem ürünümü teslim alamadım hem de ücret iadesi talep etmeme rağmen iadem gerçekleştirilmedi. Ürün yok, iade yok, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Instagram üzerinden de hesabı şikayet etmeme rağmen bir dönüş yapılmadı. Bu şikayeti, aynı hesap üzerinden başkalarının da mağdur olmaması için özellikle yazıyorum.
Ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da 2.000 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için yaşadığım bu sürecin dikkate alınmasını istiyorum.
Gelişme
Alfabot isimli Instagram sayfası üzerinden, WhatsApp hattından iletişime geçerek 21.03.2026 tarihinde “yazlık bot” siparişi verdim. Ödemeyi EFT ile toplam 2.000 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir ürün veya hizmet ulaşmadı.
Yaşanan gecikme üzerine ücret iadesi talep ettim ancak bu talebimi de yerine getirmediler. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma artık cevap vermiyorlar, herhangi bir dönüş alamıyorum.
Hem ödediğim 2.000 TL’nin iadesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu yaşananları görerek ona göre karar vermesini öneriyorum.
