Alfabot’tan Aldığım Bot Ürünü Gönderilmedi Ve Ödemem İade Edilmedi

Alfabot adlı firmadan indirimli ürün adı altında bot siparişi verdim. 22 Şubat tarihinde bana verilen IBAN’a EFT/havale yoluyla 6.000 TL ödemeyi yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç gönderilmedi.
Ödeme sonrasında firma ile Instagram üzerinden yazıştım. İlk başta mesajlarıma dönüş yaptılar, daha sonra ise bir anda iletişimi tamamen kestiler ve ne ürün gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Elimde banka dekontu ve yazışmalara ait ekran görüntüleri mevcuttur.
Ödediğim 6.000 TL’nin derhal iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

