to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Başlığında Tahta Kurusu Sağlık Riski Ve Mağaza Müdürünün Saygısız Tutumu
Alfa Moda İstanbul/Sultangazi/Gazi Mahallesi şubesinden aldığımız yatak başlığında 25.10.2026 tarihinde temizlik yaparken tahta kurusu olduğunu fark ettim. Yaklaşık 8 aydır kullandığımız bu ürünün içinden böylesine hijyenik olmayan bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi son derece rahatsız etti.
Sorunu fark eder etmez mağazaya giderek durumu ilettim. Sözde mağaza müdürü olan M***** Bey, ürünün kendilerinden kaynaklı bu halde olmadığını söyleyerek ne değişim ne de iade talebimi kabul etti. Ürün kurtluysa gidin çöpe atın şeklinde alaycı ve saygısız bir ifade kullandı. Karşısındaki müşteriyi dinlemek yerine tamamen kendini savunmaya odaklandı ve ben durumu sakin bir şekilde anlatmaya çalışırken boş konuşma gibi ifadelerle küçümseyici bir tavır sergiledi.
Hem sağlığımızı riske atan bu ürün, hem de mağaza müdürünün müşteriyle iletişime yakışmayan üslubu nedeniyle mağdur oldum. Yatak başlığının ücret iadesinin yapılmasını ve Sultangazi Gazi Mahallesi şubesindeki müdür M***** Bey hakkında kurumsal olarak inceleme başlatılmasını talep ediyorum.
Alfa Moda Sultangazi/Gazi Mahallesi şubesinden aldığım yatak başlığında tahta kurusu buldum, mağaza müdürü m***** Bey durumu küçümseyerek iade ve değişim talebimi reddetti. Şikayetime henüz bir dönüş almadım ve bu durum beni sağlık ve psikolojik açıdan rahatsız ediyor.
