Şirinevler Murat Halı Mobilya Şubesinde Çakma Ürün Ve Uzun Süreli Çözüm Eksikliği

02.02.2026 tarihinde Şirinevler Mahmutbey Caddesi’indeki Murat Halı Mobilya şubesinden yatak başlığı ve yolluk aldım. Bana gösterilen ürünlerle teslim edilen ürünler kesinlikle aynı kalitede değildi, aldığım ve parasını ödediğim kalitede değil, daha düşük kalitede, tabiri caizse çakma ürünler gönderildi.

Mağazaya durumu ilettiğimde ürünleri değiştireceklerini söyleyip beni sürekli oyaladılar. Yaklaşık 9 aydır her aradığımda değişim yapılacak denmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Ödemeyi elden, 2,5’er bin liralık taksitler halinde yaptım ve buna rağmen ne ürünlerim değiştirildi ne de sorun çözüldü.

Mağazada bulunan yaşlı tezgahtarın bu şekilde insanları yanlış yönlendirdiğini ve kandırıldığımı düşünüyorum. Gösterilen kaliteli ürün yerine daha düşük kalite gönderilmesi ve aylarca oyalandıktan sonra hâlâ çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Aldığım ürünlerin başta gösterilen ve anlaştığımız kaliteyle değiştirilmesini ya da ödediğim toplam bedelin iadesini istiyorum.