Alfa Grup DTM (0850 665 63 33) Teknik Servis Hüsranı

Ben mağdur oldum. Bu firmayı uluslararası ticaret mahkemelerine kadar taşıyacağım. Bulaşık makinemiz bozuldu ve teknik servisi çağırdık. Oldukça yüksek bir ücret talep edilerek çalışmayan parçaların ve ana kartın değiştirileceği belirtildi. Makine geldikten sonra aynı sorunları yaşamaya devam ettik. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, bizimle kaba bir dil kullanarak sadece anakartın değiştirildiğini, başka bir işlem yapılmadığını söylediler. Biz, daha fazla işlem yapılacağı için bu ücreti ödediğimizi belirttik ama müşteri hizmetlerindeki kişi, sorunun bizde olduğunu ima ederek hakaret ve küçümseme içeren ifadeler kullandı. Hayatımda bu kadar profesyonellikten uzak bir firma görmedim ve bu durumu takip edeceğim.