to read complaints and reviews, or file yours.Alfa Etkinlik Org Vermediği Hizmeti Satıyor
https://www.alfaetkinlik.com/ sitesi üzerinden Kıbrıs Psikoloji Zirvesi adlı etkinliğe katılım sağladım. 500 TL'lik bir ücret ödedim. Bu etkinliklerden dijital belge alacağımız söylendi. Belgemizi sitelerinden dijital olarak görebiliyoruz. Ama bize dediler ki 150 TL ödeme yaparsanız e devlet üzerinden üniversite onaylı şekilde olacak ve e devletinizde gözükecek. Ödemeyi yaptım, aradan 2 hafta geçti sordum biraz beklemeniz lazım üniversite bazı yerlerden onay alıyor şöyle böyle bir şeyler söylediler. Aradan 1 buçuk ay geçti yine yazdım bu sefer bilgilerimi kontrol ettiler ve yine beklemem gerektiğini söylediler. Aradan 2 ay geçti yine mesaj attım bilgilerimi kontrol edip üniversiteyle iletişime geçtiklerini söylediler ama yine bir sonuç yok. Ve sonuç olarak aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ e devletimde gözüken hiçbir üniversite onaylı belgem yok. Alfa Etkinlik Org.'a WhatsApp üzerinden mesaj attım ama konuyla ilgili yazı yazdığımda bu sefer cevap vermemeye başladılar. Eğer ki konuyla alakalı bana herhangi bir dönüş yapılmazsa ve sorunum halledilmezse bize vermedikleri hizmeti sattıkları için gerekli yasal haklarımı kullanacağım. Belki de benim gibi kaç kişi bu konudan dolayı mağdur olmuştur. Kim bilir?
Merhaba İlyas Bey, Öncelikle Kıbrıs Psikoloji Zirvesi sonrasında yaşadığınız gecikme ve süreç hakkında birkaç kez bilgi talep etmenize rağmen sonuç alamamanız nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ayrıca WhatsApp üzerinden yaptığınız son başvuruya yanıt alamadığınızı belirtmeniz de bizim açımızdan kabul edilebilir bir iletişim deneyimi değildir. Konuyu netleştirmek adına; **Alfa Etkinlik tarafından verilen dijital katılım belgesi etkinlik bilet ücretine dahildir** ve sizin de belirttiğiniz gibi web sitemiz üzerinden görüntülenebilmektedir. **e-Devlet'te görüntülenebilen üniversite onaylı belge ise isteğe bağlı olarak sunulan ve ilgili üniversite üzerinden yürütülen ek bir hizmettir.** İlyas Bey, bu hizmet için 150 TL ödeme yaptığınızı belirttiğiniz için belgenizin e-Devlet sistemine işlenmesini beklemeniz son derece doğaldır. 2019 yılından bu yana yaklaşık **50.000 katılımcımızın** e-Devlet'te görüntülenebilen üniversite onaylı belge işlemlerine aracılık ettik. İşlemlerin büyük çoğunluğu sorunsuz şekilde tamamlanmakla birlikte; üniversite onay süreçları, sistemsel aksaklıklar veya başvuru bilgilerindeki uyuşmazlıklar nedeniyle sınırlı sayıdaki başvuruda gecikmeler yaşanabilmektedir. Ancak **2 hafta, 1,5 ay ve 2 aylık dönemlerde tarafımıza tekrar tekrar ulaşmanıza rağmen 3 ay sonunda halen sonuç alamamış olmanızı normal bir süreç olarak değerlendirmiyoruz.** Buradaki sorunun yalnızca belgenin gecikmesi değil, süreç boyunca defalarca iletişim kurmak zorunda kalmanıza rağmen net bir sonuca ulaşamamanız olduğunun farkındayız. Son dönemde beklemede kalan ve sorunlu görünen başvurular ilgili üniversite ile yeniden kontrol edilerek gerekli işlemler gerçekleştirilmiştir. Bu nedenle öncelikle e-Devlet hesabınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. **İlyas Bey, belgeniz halen görünmüyorsa ad-soyad ve başvuru bilgilerinizle destek ekibimize ulaşmanız halinde kaydınız aynı gün içerisinde kontrol edilecek ve en geç 1 iş günü içerisinde belgenizin mevcut durumu hakkında size net bilgi verilecektir.** Eksik veya sonuçlanmamış bir işlem tespit edilmesi halinde başvurunuz üniversiteye yeniden ve öncelikli olarak iletilecek, belgeniz e-Devlet'e yansıyıncaya kadar süreç tarafımızca takip edilecektir. Üniversitenin sistemsel işlem süresini doğrudan belirleyemediğimiz için gerçekçi olmayan kesin bir tamamlanma tarihi vermek istemiyoruz. Ancak **ödeme yaptığınız hizmetin sonuçlandırılması ve süreç boyunca tarafınıza bilgi verilmesi konusunda gerekli takibin sağlanacağını** belirtmek isteriz. İlyas Bey, yaşadığınız gecikme ve özellikle iletişim konusunda yaşanan aksaklık için tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, konuyu bize ilettiğiniz için teşekkür ederiz. **Alfa Etkinlik**
Aynısını yapıyorlar hep, geçen kasımda katıldığım etkinliğin hala belgesi iletilmedi. E devlete yansıtılacağı ifade edilen belgeler için ücret ödeyecekseniz aklınızda bulunsun.