Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Kalitesiz Ürünler Nedeniyle Mağduriyet

Merhaba,
19 Ağustos tarihinde A*****-İstanbul isimli butikten sipariş oluşturdum. Sitenin Türkiye'de alışveriş yaptığınıza dair bir görsel algısı ve site içerikleri var, hiçbir şekilde Yurt dışından alışveriş yapıyorsunuz. İzlenimi yok. Ürün görselleri de bir o kadar kaliteli ki terzi bir hanim efendinin emeklilik bilgisi altında bir alışveriş algısı oluşturulmuş. Ürün tam bir aya yakin olarak bugün geldi. 8000 TL lik bir alışveriş yapmıştım. Ürün geldiğinde kargo benden 800 TL ücret istedi, gümrük ücreti dedi. Sok oldum ki zaten bu kadar uzun gelmesinden şüphe edip yazmıştım ve kargo surecinin 15 gün sürdüğünü belirtmişlerdi ve tabii ki iletisim sadece e-mail ile oluyor. Diğer turlu mümkün değil. Neyse ürünleri açtım ve aman Allahım böyle kalitesiz bir şey olamaz. Resmen görsel ile uyumsuz bir kumaş kalitesi, ürünler bambaşka görseli ise daha da başka. İade için mail attım ses yok. Ürünlerimin acilen iade sürecini başlatmak istiyorum. Çok ciddi bir ayıptır bu yapılan.