Sipariş Sonrası Yanıltıcı Site Ve İletişim Sorunları

28.08.2025 tarihinde Aleyna İstanbul adlı giyim sitesinden elbise siparişi verdim ve ödememi Iyzico benzeri bir aracı üzerinden kredi kartı ile, toplam 4000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişime dair herhangi bir bilgilendirme e-postası almadım. Konuyla ilgili siteyle iletişime geçtiğimde, ödemenin Aleyna İstanbul’a değil, Aylin İstanbul adlı başka bir siteye yapıldığını ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Araştırmam sonucunda, Aylin İstanbul’un da Aleyna İstanbul ile neredeyse birebir aynı yapıda bir site olduğunu, görsellerin ya yapay zeka ile üretildiğini ya da farklı sitelerden alındığını fark ettim. Ayrıca her iki sitenin de kuruluş tarihi Temmuz 2025 olmasına rağmen, 30 yıl sonra mağazalarını kapattıklarına dair yanıltıcı hikayeler paylaşıyorlar. Herhangi bir iletişim numarası veya adresleri olmaması da bu durumu destekliyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yalnızca oyalayıcı cevaplar aldım, bu cevapların hiçbiri çözüme yönelik olmadı. Bankaya şikayette bulundum ancak bu tür durumlarda bankalar da sadece geçmiş olsun diyebiliyor. Yasal yollara başvuracağım, benim gibi başkaları da aynı durumu yaşamasın diye. Hem ödemenin iadesini, hem de bu sitelerin kapatılıp yetkililere bildirilmesini talep ediyorum.