to read complaints and reviews, or file yours.Online Alışverişte İletişim ve İade Problemi Hakkında Şikayet
30.08.2025 tarihinde aleyna-istanbul.com üzerinden #2160 numaralı siparişimle 2 kazak ve 1 kot pantolon satın aldım. Toplam 5600₺ kredi kartımdan çekildi. Ancak site yabancı kaynaklı olduğu için müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Sitede sadece göstermelik bir iptal bölümü var ve bu bölümden yaptığım başvurulara hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca, diğer kullanıcıların şikayetlerini incelediğimde sitedeki emekli olduğu iddia edilen kadının fotoğraflarının yapay zekayla oluşturulduğunu fark ettim.
Ürünlerim gönderilme sürecine girmedi. Zaten siteyi incelediğimde ürünlerin Asya'dan gönderildiği ve iptal edilemeyebileceği, ürün elimize ulaşırsa bir de üstüne para ödeyip ürünleri geri gönderirsek iade yapılacağı söyleniyor. Firmaya ulaşmak mümkün değil!
Siparişimin iptal edilmesini ve 5567₺ tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Aynı siteyi aynı açıklamayla bu kez de Aylin İstanbul olarak gördüm. Mağdurlar olarak bir bardak soğuk su içeceğiz galiba. Tek umudum banka...
Tarafıma 1 ay sonra 1 paket geldi. Yurt dışından. PTT Kargo ile geldi, ben işyerinde yoktum ve iş arkadaşlarım teslim aldı. 805₺ kargo ücreti alındı. Paketi daha sonra açtım ve içinden çıkan ürünler resmen çöp. Pantolon diye gönderilen şey pantolon demeye bin şahit ister. Kazak diye satılan şey Türkiye'de en kalitesiz yapılan iplik bluzlardan bile kalitesiz. 1 hafta sonra bir kez daha bir paket geldi, onun içinden çıkan nispeten normaldi. Kargo ücreti alınmamıştı, bugün PTT görevlisi arayıp ödemeniz gereken 500₺ daha var diyor. Hayatımda aldığım en pahalı çöp oldu.
