Eksik Ve Kalitesiz Ürün, İletişimsiz Firma: Aleyna İstanbul'dan Mağduriyet

Aleyna İstanbul ekibi, uğradığım mağduriyetten dolayı çok üzgünmüş de, nasıl telafi edebilirlermiş de. İstersem ürünleri bağış veya hediye olarak değerlendirebilirmişim de. Kısacası bu site insanları yalan ve yanlış bilgi vererek kandırmaktadır. Ürünlerin Çin'den geldiği konusunda bilgi vermedikleri gibi gelen ürünlere inanılmaz para vermek zorunda kalabilirsiniz. Ben dört ürün sipariş vermiştim. Üç ürün geldi, bildiğiniz naylon ve polyester çıktı ve 804 lira gönderi ücreti ödedim. Son gönderi ayrıca geldi ona da 404 lira ödemem istendi. Ürünü kabul etmedim. Aleyna ürünü almam konusunda bana mail attı. Ürünü almayacağımı kendilerini tüm resmi kurumlara şikayet edeceğimi yazdım. Çünkü, fatura adı altında fatura olmayan belge kullanıp vergi de ödemiyorlar. Buraya yazdığım şikayet aynı zamanda bir suç duyurusudur. Aleyna İstanbul adı altında Türkiye'de satış yapıyormuş gibi izlenim veren site insanların iyi niyetini kullanarak, fatura kesmeyerek vergi kaçırmaktadır.

Gelen cevabı paylaşmak isterim. Fatura dedikleri belge resmi fatura değildir. Ürünlerin gönderimi konusunda yurt dışından gönderileceğine dair ve gönderi ücretinin müşteriye ait olduğu konusunda bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Ürünler pazar malı dediğimiz ürünlerden daha kalitesiz, naylon ve polyester karışımıdır.   Merhaba, Mesajınızı aldık ve yaşadığınız durumu anlıyoruz. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Siparişinizle ilgili olarak, size sağladığımız fatura, sipariş onay e-postasıdır ve siparişinizi resmi olarak doğrulamaktadır. Bu, ödeme ve ürün bilgilerini resmi olarak kayda geçiren belgedir. Ürünlerimizin bazıları uluslararası iş ortaklarımızdan gönderilmektedir. Bu, ürünlerin teminini daha hızlı ve sürekli sağlamak, stok yetersizliklerinden kaynaklanacak gecikmeleri önlemek ve tüm müşterilerimize mümkün olan en iyi fiyatları sunmak için yapılan bir düzenlemedir. Bu durum, web sitemizdeki gönderim politikamızda açıkça belirtilmiştir. Mağazamız Türkiye merkezli olup, fiziksel bir mağaza adresimiz bulunmamaktadır. Tüm satış ve destek işlemleri çevrim içi mağazamız üzerinden yürütülmektedir. Ödemeniz gereken ek bir ücret bulunmamaktadır. Gümrük veya uluslararası gönderimle ilgili ücretler, müşterinin sorumluluğundadır ve mağazamız bu ücretleri almamakta veya kontrol etmemektedir. Şikayetleriniz ve endişeleriniz için sizi anlıyor ve geri bildiriminizi ciddiye alıyoruz. Yaşadığınız deneyimin olumsuz etkilerini en aza indirmek ve süreci mümkün olan en adil şekilde çözmek için buradayız. Saygılarımızla, Aleyna İstanbul Müşteri Hizmetleri Ekibi Saygılarımızla, Aileen Müşteri Hizmetleri Ekibi

Bu işin peşini bırakmayacağım. Lütfen bu konuda mağduriyeti olan insanlar da aynı şekilde hareket etsin. Aleyna İstanbul, insanların iyi niyetini kullanarak, kalitesiz ürün satışı yapmakta, ürünlerin Çin'den geldiği konusunda açık bilgi verilmemekte, gelen ürünlere neredeyse ürün fiyatına yakın ücret ödemek zorunda bırakmaktadır. İade etmek istediğinizde ürün fiyatının neredeyse %80'ine yakın bir ücret ödeyeceğiniz baskısıyla ürünleri kabul etmemektedir. Fatura adı altında düzenlenen fake fatura ile vergi kaçırmaktadır. CİMER, Banka, Tüketici Mahkemesi vs gibi tüm resmi kurumlara şikayet ederek, bu duruma karşı kayıtsız kalınmamasını dilerim. Ben, devletin tüm kurumlarına saygı duyan, vergisini ödeyen ve haksızlık karşısında duyarsız olmayan bir vatandaş olarak bu durum karşısında kayıtsız kalmak istemiyorum.

Aleyna İstanbul adı altında satış yapan site kesinlikle haksız kazanç sağlayan, insanları bilgilendirmeden Çin'den kalitesiz, naylon, polyester ürün getirterek insanları mağdur eden, fatura kesmeyen, devleti de vergi ziyanına uğratan bir sitedir. Mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi. Dalga geçer gibi bana aldığım ürünleri bağış veya hediye edebileceğim yazılmış. İade etmek isteseniz de iade ücreti ürün fiyatına yakın çıkıyor. Yaklaşık on gündür karşılıklı yazışıyoruz. Üzgünlermiş falan filan dışında bir gelişme yok. Sitede ki görseller fake, yorumlar fake, fatura fake, adres fake... Ürünler o kadar kalitesiz ve muhtemelen sağlığa zararlı bir maddeden dikilmiş.