Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bir Aydır Teslim Edilmeyen 19 Bin TL’lik Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
25 Eylül 2025 19:28
436

23 Ağustos tarihinde Aleyna İstanbul markasından toplamda 19.217 TL tutarında konfeksiyon, çanta ve ayakkabı siparişi verdim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram: #1798.

Teslimatla ilgili yaşadığım sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde aynı cevapları alıyorum; sadece yerel PTT şubesiyle iletişim kurmam için numaralar ve takip linkleri gönderiliyor. Ancak verilen telefonlara ulaşmak mümkün olmuyor, sürekli kapanıyor ya da cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleri ise asla yardımcı olmuyor, sürekli aynı linki ve cevabı gönderiyorlar.

Yaklaşık 20.000 TL’ye yakın ödeme yaptığım bu ürünler için ya siparişim eksiksiz şekilde teslim edilsin ya da ücret iadesi yapılsın istiyorum. Ankara’da yaşıyorum ve bu süreçte tamamen mağdur edildim. Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı yaklaşım bekliyorum.

bir-aydir-teslim-edilmeyen-19-bin-tllik-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
bir-aydir-teslim-edilmeyen-19-bin-tllik-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
profile
1 Destek
Yeter
Yeter
09 Ocak 11:42

Ağustos aynda aldığım ürünleri gümrükte dediler, yok. Gelecek dediler yok. Hala ürünlerin teslimi yapılmadı. Sakın bu firmaya itibar etmeyin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Eylül 2025 16:16
558
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 22 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
31 Ağustos 2025 16:38
792
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Eylül 2025 01:18
393
siparis-teslim-edilmedi-iletisim-yetersiz-parami-geri-istiyorum-1.jpg

profile
29 Ağustos 2025 18:06
1.048

profile
02 Eylül 2025 09:24
396
Benzer Şikayet Yaz