Aleyco Lüks Kolye Ucu Kısa Sürede Kırıldı Ücretsiz Değişim Talebi

20.12.2025 tarihinde Aleyco internet sitesinden içi resimli bir kolye satın aldım. Ürün için 1.954,15 TL, hediye paketi için 89,90 TL olmak üzere toplam 2.044,05 TL ödeme yaptım. Kolyeyi henüz ikinci takışımda kolyenin uç kısmı kendi kendine koptu ve kolye ucu düşerek kayboldu. Zincirin ucunda herhangi bir açılma, deformasyon veya kullanıcı hatası oluşturabilecek bir durum yoktu, sadece kolye ucu yerinden ayrıldı.

Bu kadar kısa sürede, bu fiyatta alınan bir ürünün bu şekilde kopması hem kalite hem de güven açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş/fatura numaram #1713’tür. Ürünün kopmasında herhangi bir kullanıcı hatası bulunmadığı için kolyenin ücretsiz olarak tekrar gönderilmesini, mevcut zincir durduğu için sadece kolye ucunun yeniden yapılıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.