to read complaints and reviews, or file yours.Aleyco İki Günde Kopan Bir Bilekliğin Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirilmesi
Aleyco'nun kendi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce oğlumun isminin yazılı olduğu gümüş bir bileklik satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece iki gün sonra bileklik, ismin yazılı olduğu kısımdan, tek bir takılmayla ortadan ikiye koptu. Bu kadar ince ve dayanıksız yapılmış olması, 1600 TL ödediğim bir ürün için beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım kopma sorunuyla ilgili firmayla iletişime geçtiğimde, hiçbir inceleme yapılmadan “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluk tamamen üzerimden atıldı. İade, değişim ya da tamir konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı söylendi ve mağduriyetim tamamen göz ardı edildi.
Sadece iki günde kopan bir bilekliğin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün kalitesiz ve aşırı ince işçilikten kaynaklı olarak bu hale geldiğini düşünüyorum. Ödemiş olduğum 1600 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Kadriye Hanım, şikayetiniz üzere size ürün isim kısmından koptuğundan tamir edilemeyeceğini ve sizin de belirttiğiniz gibi koltuğa takılarak koptuğu için değişim yapılamayacağının bilgisini geçmiştik.
Ben de kullanır kullanmaz kırılan bir ürünün kullanıcı hatası olamayacağını düşünüyorum. Sert şekilde olsa zaten benim hatam derim. Neyse, sipariş vermeden gören insanlar ona göre karar versinler. Ben 1600 TL'den oldum, kimse olmasın başka.
