Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 4000 TL Tam İade Talebi

20.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden “Aldo Luxury Brands” adlı sayfadan 4’lü eşofman seti için 2.500 TL ve 3 adet kot pantolon için 1.500 TL olmak üzere toplam 4.000 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Ancak siparişim elime ulaştığında, ilanda yer alan görsel ve açıklamaların aksine tamamen farklı ve yanlış ürünler gönderildi. 185 cm boyunda ve 85 kilo olmama rağmen gönderilen ürünlerin bedenleri de belirtilen ölçülere uymuyor ve hiçbirini kullanamıyorum.

Yanlış ürünler geldiğini fark edince satıcıyla hemen Instagram üzerinden iletişime geçip ürünleri iade etmek ve ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ettim. Satıcı bugün ilgileneceğini söylemesine rağmen sonrasında mesajlarıma cevap vermedi ve hesabımı engelledi. Şu an itibarıyla satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ürünleri kapıda ödeme ile teslim alıp bedelini ödemiş olmama rağmen ne doğru ürünler gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Yanlış ve kullanılamaz ürünler gönderilmesi ve sonrasında iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle ödediğim toplam 4.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.