Sıfır Diye Aldığım Ürün Kullanılmış Ve Eksik Gönderildi

Teknosa’dan, 'Aldım Gitti' adlı satıcıdan Philips BRI950 model ürünü yaklaşık bir saat önce teslim aldım. Ürünü özellikle 'outlet' olmadığı ve sıfır olarak satıldığı belirtilerek aldım; buna rağmen bana yıpranmış, boyası çıkmış ve içi kıl dolu bir ürün gönderildi. Ayrıca kutunun içinde garanti belgesi de bulunmuyordu. Ürünü 15.299 TL gibi yüksek bir bedelle satın aldım ve bu nedenle özellikle sıfır, temiz, hiç kullanılmamış bir ürün bekliyordum.
Ürünün açıklamasının ekran görüntüsünü aldım, outlet olduğu belirtilmemişti ancak bana sonradan outlet olduğu bildirildi. İstesem ucuz olduğu için outlet ürünü alırdım.

Ürünü teslim alır almaz yaşadığım bu durum karşısında çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Satıcıya ve Teknosa’ya ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde iletişim sağlayamadım. Ürünün en kısa sürede iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma hızlıca geri ödenmesini talep ediyorum. Böyle bir mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum. Bu konu hakkında bir TikTok videosu da çekeceğim.