to read complaints and reviews, or file yours.Aldeco Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Haksız Kargo Ücreti İadesi Talebi
Aldeco.com.tr üzerinden toplam 4.250 TL bedelle 5 adet ürün siparişi verdim. Siparişim 14.08.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile teslim edilmek istendiğinde ürünlerin kırık ve hasarlı olduğunu gördüm; bu nedenle teslim almayıp hasar tespit tutanağı tutturup kargoyu iade ettim. Daha sonra Yurtiçi Kargo genel merkezi, sorunu satıcı kaynaklı paketleme hatası olarak değerlendirip, buna rağmen 1.450 TL kargo bedelini benden tahsil etti ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım.
Firma yetkilileriyle görüştüğümde ürün değişimi yapılacağını ve yeni ürün gönderileceğini söylediler; ancak bu sözlerini yerine getirmediler. Birkaç kez mesaj atarak durumu hatırlatmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen cevapsız bırakıldı.
Hem gönderilmeyen ürünlerin bedeli olan 4.250 TL’nin hem de haksız yere ödediğimi düşündüğüm 1.450 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
