Alchimatolye Siparişim Hâlâ Elime Ulaşmadı

Alchimia Atölye’den 27.01.2026 tarihinde Shopify üzerinden #1361 numaralı siparişi verdim, toplam 2.440 TL ödeme yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen bugün neredeyse 20 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve bırakın ürünü, kargo takip numarası bile paylaşılmadı. Ürün Konya / Meram adresine gönderilecekti.

Firma ile WhatsApp üzerinden, Alchimia Atölye işletme hesabı aracılığıyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “yarın verilecek, kargoda” gibi söylemlerle oyalandım. Son olarak 18.02.2026 tarihinde tekrar yazdığımda, 19.02.2026 tarihinde kesin olarak kargo takip numarasının paylaşılacağı söylendi, ancak yine herhangi bir takip numarası verilmedi ve sipariş gönderilmedi.

Bu süreçte hem sürekli yanlış bilgi verilmesi hem de ödediğim paraya rağmen ürünün gönderilmemesi nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini, aksi durumda ödediğim 2.440 TL’nin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu süreçle ilgili olarak resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.