@Albertomilano35 Instagram Üzerinden Yanıltıcı Ürün İlanı Ve İade Talebi

Vipoman35 isimli satıcıdan Instagram üzerinden gördüğüm gömlek ve pantolon ilanına güvenerek 1.499 TL’lik sipariş verdim. İki gün sonra kargo elime ulaştı ancak gelen ürünler ilandakiyle tamamen farklıydı. Bunun üzerine satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçip durumu anlattım ve değişim talep ettim. Bana ürünleri kargoya vermemi, değişim için ürünü yola çıkaracaklarını söylediler.

O günden sonra defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma bakılmıyor, aramalarıma cevap verilmiyor. Ürünler yanlış, değişim sözü veriliyor ama yerine getirilmiyor, ayrıca kargo ile ilgili de herhangi bir bilgilendirme ya da mesaj almadım.

Hem ödediğim 1.499 TL’nin hem de ilan edilen ürün yerine yanlış ürün gönderilmesinin mağduriyetini yaşıyorum. Sipariş ettiğim ilandaki gömlek ve pantolonun gönderilmesini ya da ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.