to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Ve Gönderilen Ürünün Kalitesiz Olması
Albayrak Yenilebilir Enerji firmasına ait olduğunu düşündüğüm, Instagram’da “albatrosenerji” isimli sayfa üzerinden 09.04.2026 tarihinde iki adet solar LED aydınlatma ürünü satın aldım. İlan görselinde daha kaliteli, yüksek segment bir ürün tanıtılıyordu ve 2000 watt gücünde olduğu belirtiliyordu. Toplam 7.500 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Ancak elime ulaşan ürün görsellerde tanıtılanla aynı değil, belirttikleri özelliklere göre çok daha düşük kalitede ve 2000 watt olarak belirtilen güç değerini kesinlikle karşılamayan, farklı bir ürün gönderildi. Yani reklamda gösterilenle gönderilen ürün birebir aynı olmadığı gibi, vaat edilen kalite ve güçte de değil.
Ürünü teslim aldıktan sonra Instagram üzerinden mesaj yoluyla satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sayfada herhangi bir sabit iletişim numarası da paylaşılmadığı için firmaya telefonla da ulaşamıyorum.
Bu süreçte tanıtılan ürün yerine daha düşük kalitede ve farklı bir ürün gönderilmesi, sonrasında ise iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Tarafıma ya ilandaki gibi gerçekten 2000 watt olan, görsellerde tanıtılan doğru ürünün gönderilmesini, bu mümkün değilse ürünlerin iade alınarak ödediğim 7.500 TL’nin kredi kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Albayrak Yenilebilir Enerji firmasına ait olduğunu düşündüğüm Instagram sayfası üzerinden 09.04.2026 tarihinde iki adet solar LED aydınlatma ürünü satın aldım. İlan görselinde 2000 watt gücünde yüksek kalite ürün vaat edildi ancak gönderilen ürün düşük kalite ve güç değeri çok daha az. Ürünle ilgili Instagram üzerinden defalarca mesaj attım, hiç yanıt alamadım ve sabit iletişim numarası da yok. Bu durum beni dolandırılmış gibi hissettirdi ve ürünün değişimini ya da ödediğim 7.500 TL’nin iadesini talep ediyorum.
