to read complaints and reviews, or file yours.Alastyr Sürekli Erişim Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Güven Kaybı!
Son iki aydır Alastyr’dan aldığım Linux hosting hizmetinde sık sık ve uzun süreli erişim kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler genellikle rastgele olsa da çoğunlukla gece saatlerinde gerçekleşiyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hizmetim kullanılamaz hale geliyor.
Bu süreçte destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim. Ancak verilen yanıtlar genellikle kısa ve yetersiz; her seferinde “sürekli saldırı var” gibi açıklamalar yapılıyor, fakat yaşanan sorunun çözümü sağlanmıyor ve güven inancım zedeleniyor.
Müşteriniz olarak, hizmetin sürekli olarak erişilebilir olmasını ve yaşanan sorunlarla ilgili net, şeffaf ve çözüm odaklı bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Sürekli tekrar eden bu erişim problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini, destek ekibi tarafından ise daha tatmin edici ve gerçekçi açıklamalar yapılmasını talep ediyorum.
Alastyr uzun zamandır çalıştığımız bir firma. Sunucularda yaşanan sıkıntıların farkındalar ve gece bakıma almakla alakalı olarak, müşterilerinin bilgilendirilmesinde zayıf kaldıkları anlaşılıyor.
Veri kaybı yaşamadıysanız şanslısınız bizde uzun zaman kullandık ama son 2 ay canımızdan bezdirdi ve başka firmaya geçiş yaptık artık 5-10 ucuz olsun diye uğraşmaktansa pahalı olsun kafa rahat olsun