to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ALES Atelier adlı Instagram mağazasından kına hediyeliği siparişi verdim. Ancak sipariş ettiğim ürünlerin çoğu kırık olarak elime ulaştı. Kargonun dışı sağlam olsa da, içindeki ürünlerin çoğu zarar görmüş. Ürünlerin kırık olduğunu gösteren fotoğrafları ekte sunuyorum.
Satıcı ile iletişime geçtiğimde, kargoyla ilgili bir sorumlulukları olmadığını ve kırık ürün için herhangi bir çözüm üretmediklerini belirttiler. Ayrıca kargo sırasında tutanak tutulmadığı için, onların bu durumda sorumlu olmadığını söylediler.
Ancak, Tüketici Kanunu’na göre satıcı, ürünün sağlam şekilde teslim edilmesinden sorumludur ve kargo sırasında yaşanan herhangi bir sorun olsa dahi bu sorumluluk satıcıya aittir.
Satıcıdan hasarlı ürünlerin değişimi veya iadesi konusunda bir çözüm talep ediyorum.
26 Eylül'de Alâ's Atelier'den Instagram ve WhatsApp üzerinden kına hediyeliği siparişi verdik ve 3.000 TL'yi banka havalesiyle ödedik. Sipariş oluştur...
14 Ekim’de DHL Kargo ile teslim edilen, Eym Tasarım Toptan’dan Instagram üzerinden sipariş verdiğim 50 adet hediyelik mika cam mumluğun 8 tanesi kırık çıktı. Siparişi Ankara Akyurt ilçesindeki akrabamın adresine göndermiştim ve teslimatı onlar aldı. Kargocu teslimat kodu dahi sormadan paketi bırakmı...
Vina seramikten 3 kupa sipariş vermiştim ancak kırık geldi. İade için baktığımda ürünlerin teslim alınırken kargoyu açıp tutanak tutulduğunda iade olacağı yazıyordu ancak kargo ben izinliyken iş yerime geldiği için kargoyu kontrol etme şansım olmadı. Kırık kupaların fotoğrafını vina seramik'e mail a...
@hobbyturkuaz Instagram hesabı üzerinden nikah şekeri siparişi verdim. Siparişim için toplamda 1200 TL (1000 TL ürün, 200 TL kargo) ödeme yaptım. Ürünler karşı ödemeli olarak gönderildiği için kargocuya da ayrıca 167 TL ödemek zorunda kaldım. Ancak siparişim elime ulaştığında nikah şekerlerinin birç...
Kalıcı Anlar Instagram sayfası üzerinden kızıma bir ürün sipariş ettim. Daha doğrusu, bana mesaj atıp indirim olduğunu söylediler; ben de almak istedim. Fakat ürün, görseldekiyle aynı renk tonlarına sahip değil. Satıcı ise bunu kabul etmiyor. Ayrıca ürün kırık geldi ve bunun kargodan kaynaklandığını...
Yorumlar