Siparişimiz Kayboldu, Cevap Alamıyoruz!

26 Eylül'de Alâ's Atelier'den Instagram ve WhatsApp üzerinden kına hediyeliği siparişi verdik ve 3.000 TL'yi banka havalesiyle ödedik. Sipariş oluştururken iletişim formunu doldurduk ve bize sadece bir tasarım görseli gönderildi. Sonrasında ise ne sipariş numarası ne de başka bir takip bilgisi verildi.

24 gündür ürünlerimiz elimize ulaşmadı. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca mesaj attık, yorum yazdık, her yoldan ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Arayabileceğimiz bir numara da paylaşılmadı. Ürünlerin gönderileceği söylenmişti ama ne bir bilgi veriliyor ne de sorularımıza cevap alabiliyoruz.

Ürünlerimizin bir an önce gönderilmesini ya da ödediğimiz ücretin iade edilmesini talep ediyoruz. En azından tarafımıza bir bilgi verilmesini istiyoruz. Bu süreçte tamamen yanıtsız bırakılmak bizi mağdur etti.