Defolu Yazlık Takım Ve Geri Ödeme Sürecindeki İlgisiz Tutum

Alanur Moda Ankara Instagram sayfasından yaklaşık 1,5 ay önce 3.000 TL ödeyerek ikili bir takım satın aldım. Ürünü yazlık diye aldım ancak kumaşı naylon gibi, çok rahatsız ediyor ve ciddi anlamda yakıyor. Ürünü ilk yıkamamda da renk attı, gözle görülür şekilde rengi soldu.

Ben de hemen sayfaya durumu bildirdim. Ürünü göndermemi istediler, yaklaşık 22 Temmuz civarında kargoyla geri yolladım. O günden bu yana neredeyse 1 aydır ne para iadesi yapıldı ne de ürünle ilgili net bir bilgi verildi. Yazıp sorduğumda da sadece “süresi var” denilerek azarlar bir üslupla geçiştiriliyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve bu ilgisiz, saygısız tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.