to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz 2025 tarihinde Xafira Resort Otel’de konaklamaya başladık ve şu anda hâlâ oteldeyiz. Maalesef hem otel hizmetlerinden hem de çalışanların tavırlarından dolayı büyük bir hayal kırıklığı içerisindeyiz. Özellikle restoran ve lobi alanlarında, ayrıca dondurma dağıtan çalışanların Türk müşterilere karşı olan ilgisiz ve kötü yaklaşımları, tatilimizi olumsuz yönde etkiledi.
Yaşadığımız bu olumsuz davranışları otel müdürüyle paylaştık, fakat bir çözüm sunulmadı ve çalışanlar desteklendi. Ayrıca otelin temizliği, oda servisi, restoran kalitesi ve diğer hizmetleri de oldukça yetersiz; neredeyse tüm alanlarda benzer sıkıntılar yaşadık.
Otel yönetiminin bu tür davranışlara göz yummaması ve hizmet kalitesini artıracak önlemler almasını istiyoruz. Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına yaşananların telafi edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
20-25 Temmuz tarihleri arasında Alan Xafira Resort Alanya Otel’de konakladım ve hayatımda yaşadığım en kötü tatil deneyimini yaşadım. Otelde sunulan yemekler hem lezzetsiz hem de yetersizdi; her gün neredeyse aynı çeşitler, tatsız-tuzsuz ve kalitesiz seçenekler vardı. 1500 kişilik misafire rağmen bü...
30 Ağustos – 4 Eylül 2025 tarihleri arasında Alan Xafira Deluxe Resort’ta 1413 numaralı odada konakladım. Giriş işlemleri sırasında oda kartı talebimde, resepsiyon personelinin ilgisiz ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım. Ayrıca çıkış işlemi sırasında, bilekliğim resepsiyon görevlisi tarafından ad...
27/08/2025-31/08/2025 tarihleri arasında Alan Xafira Deluxe Resort’ta 4 gece 5 gün, her şey dahil konseptte konakladık. Oda numaramız 3521 idi. Ancak otelde hijyen diye bir kavram kesinlikle yoktu. Odamızdan restoran ve havuzlara, yürüme alanlarına kadar her yer çok pisti. Restoranda sürekli pis bir...
1-4 Eylül 2025 tarihleri arasında Alan Xafira Deluxe Resort’ta 1544 numaralı standart odada konaklamaya başladım. Otele giriş yaptığım ilk günden itibaren ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Duvarlar son derece ince, odada en ufak bir ses bile rahatlıkla duyuluyor ve bu durum konforumu ciddi şekilde bo...
24 Haziran tarihinde giriş yaptığım Xafira Deluxe Resort & SPA isimli otelde her şey çok güzeldi; ancak snack bardaki bir çalışanın turist müşterilere yakın davranması ve Türk müşterilere karşı umursamaz ve alaycı tutum sergilemesi nedeniyle bu personelden çok rahatsızlık duyduk. Yani bir personelin...
Yorumlar