Oda Hijyeni Ve Fare Problemi Nedeniyle Huzursuz Tatil Deneyimi

18-22 Ağustos 2025 tarihleri arasında Alaçatı Barbarossa Otel’in Valide isimli Deluxe jakuzili odasında konakladık. Oda dışarıdan güzel görünse de, içeri girdiğimizde ciddi hijyen sorunlarıyla karşılaştık. Eski tahta eşyalar boyanıp odaya yerleştirilmiş, hem hijyenik değildi hem de kötü bir koku yayıyordu. Perdeler uzun süredir yıkanmamış gibiydi; dokunduğumuzda odada yoğun bir toz oluştu. Toz alerjim olduğu için ilk günden itibaren rahatsızlandım ve ilacım olmadan zorlandım.

En kötü deneyimimiz ise ikinci gün yaşandı: Odada ölü bir fare bulduk. Durumu resepsiyona defalarca bildirdik, ancak sadece temizlik görevlisi gelip fareyi süpürgeyle aldı ve gitti. Ne bir özür dilendi, ne de ardından gerekli temizlik yapıldı. Ayrıca, bu olaydan sonra telafi edici hiçbir yaklaşım gösterilmedi. Doğal ortamda fare olabilir, ancak ücret ödeyerek geldiğimiz bir tesiste en azından bir özür ve telafi beklerdik. Otelde yetkili veya müdür gibi birini de hiçbir zaman göremedik.

Ortak alanlar da bakımsızdı; havuzun tutma demirleri sallanıyordu ve eşim iki kez düşme tehlikesi geçirdi. Çalışanlar güler yüzlüydü, kahvaltı ise güzeldi; ancak bu olumlu detaylar yaşadığımız olumsuzlukları telafi etmedi. Tatilimiz, oda hijyeni ve fare olayı nedeniyle huzursuz geçti. Ücret iadesi veya yaşadığımız mağduriyetin telafisi konusunda otelden çözüm bekliyorum.