Akyol Realistik Sipariş Sonrası Tarafıma Hiçbir Şekilde Bilgilendirme Yapılmadı

14 gün önce akyolrealistik.com üzerinden 600 TL ödeyerek “boxer” ürünü sipariş ettim. Sipariş sonrası tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne bir onay e-postası ne de kargo takip bilgisi iletildi. Ürünümün durumu hakkında bilgi almak için site üzerinden ve telefonla defalarca iletişime geçtim. Ancak mesajlarıma uzun süre yanıt verilmedi. Geçen gece tekrar mesaj attığımda ise, firma yetkilisi tarafından argo bir ifadeyle kaba bir şekilde yanıt aldım ve ardından “sana ne ürünü ne de paranı iade edeceğim, bu saatte beni rahatsız edemezsin” denilerek engellendim.

Telefonla aradığımda da aynı şekilde paramı iade etmeyeceklerini, istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler. Şu anda ne ürünüm elime ulaştı ne de ödediğim ücret iade edildi. Sipariş verirken kullandığım iletişim numaram: 054594658**’dır.

Tek beklentim, tarafıma 600 TL tutarındaki ödemenin bir an önce iade edilmesidir. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.