Akva Sigorta Zorunlu Kasko Dayatması Ve Keyfi İptal Reddiyle Mağduriyet

19.06.2025 tarihinde Fuzul Ev üzerinden aldığım araç için kasko yapılmasını zorunlu olduğu tarafımıza iletildi. Aksi halde ödemenin araç sahibine yapılamayacağı belirtildi. Aracın devrini aldım noterden ama Fuzul hazretleri karşı tarafa ödeme yapmayı kabul etmiyor. İlla hemen acil bir şekilde araca kendi şirketi olan Fuzul Akva Sigorta Ara. Hiz. A. Ş kasko yapılacak denildi. Yoksa ödemeyi karşı tarafa yapmayız denildi. Hiç öyle ilk baştaki güler yüz anlayış zerresi kalmamıştı. Tehditvari bir şekilde ya kaskoyu şirketimiz üzerinden hemen yaparsınız ya da araç sahibine ödeme yapmayız. Ben de araç sahibine de ayıp olmasın diye istemeden mecbur bırakılarak kaskoyu fuzul a bağlı şirket üzerinden fuzul’un istediği şekilde istemeden zorla yaptım. Kredi kartına onaya bile gerek kalmadan nasıl karttan çekildi onu da anlamadım. O tedirginlikle kredi kartını da iptal ettim. Fuzul sistemine bulaştığım için çok pişmanım. Tabi diğer yandan kaskonun zorunlu olmadığını da biliyorum. Yaptığım araştırmalar sonucu ve N*** kasko şirketiyle görüşmeler neticesinde böyle bir zorunluğun olmadığını öğrendim. Kaskomun bir an önce iptalini ve kesilen ücretinin tamamını için Akva Sigorta acentesiyle görüştüm. İptal dilekçesini de gönderdim. Görüşme sağladım WhatsApp üzerinden talep de bulundum. Ama yok iptal etmiyoruz diye diretiyorlar. İptal etmemeni için yasal bir dayanağınız var mı diyorum müşteri hizmetleri yetkilisine siz bu ülkenin yasalarına bağlı değil misiniz diyorum cevap yok sadece iptal etmiyoruz diyorlar. Müşteri olarak ne yapacağımızı şaşırdık. Allah yardımcımız olsun.