Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Hediyelerindeki Teslimat Sorunu

profile
13 Şubat 20:52
129

Akuğur FSM şubesinde Reno personellerine her yıl kasada verilen çikolata, kolonya ve Türk kahvesi hediyesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Geçen yıl Ramazan öncesi döneminde yoğunluk sebebiyle hediyelerin bittiği, geldiklerinde beni arayıp teslim edecekleri söylendi ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de bilgi veren.

Bu yıl tekrar alışveriş için aynı şubeye gittiğimde konuyu mağaza sorumlusu C**** Bey’e aktardım. Durumu sakin bir şekilde anlatmama rağmen, benimle adeta alay eder gibi el kol hareketleri yaparak “Ben bir şey yapamam” tarzında kaçamak bir cevap verip uzaklaşmaya çalıştı. Bu tutum hem müşteri olarak hem de Reno personeli olarak beni gerçekten kırdı ve kuruma olan güvenimi sarstı.

Benim beklentim, öncelikle mağaza yöneticisi pozisyonundaki bir kişinin bu şekilde kaçamak ve umursamaz bir tavır yerine durumu düzgünce izah etmesi, yaşanan aksaklık için yapıcı bir açıklama yapmasıdır. İkinci olarak ise geçen yıl için söz verilen ve alamadığım hediyelerimin aynı şubeden, aynı yönetici tarafından tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
31 Mart 2025 08:12
268
1
Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

Bursa FSM Akuğur AVM’de Personelin Kaba Tavırları Müşteriyi Rahatsız Ediyor

profile
Kardelen
05 Şubat 08:46
255

profile
19 Kasım 2024 08:15
1.018

Son Kullanma Tarihi Geçen Ürünler Ve İlgisiz Personel Müşteri Güvenini Zedeliyor

profile
10 Şubat 15:49
228
son-kullanma-tarihi-gecen-urunler-ve-ilgisiz-personel-musteri-guvenini-zedeliyor-2.jpg
son-kullanma-tarihi-gecen-urunler-ve-ilgisiz-personel-musteri-guvenini-zedeliyor-1.jpg

profile
15 Temmuz 2025 14:11
226
Küflü Ürün Gönderdiler, Çözüm Yerine Müşteriyle Uğraştırıyorlar
Benzer Şikayet Yaz