to read complaints and reviews, or file yours.Akua Sağlık Aşırı Yüksek Kargo Ücreti Talebi!
Aşırı yüksek kargo ücreti talebi – Akua Sağlık Hizmetleri (Akua Medikal Özel Sağ. Hiz. Tıbbi Malz. Turizm Tic. Ltd. Şti.)
Akua Sağlık Hizmetleri (Akua Medikal Özel Sağ. Hiz. Tıbbi Malz. Turizm Tic. Ltd. Şti.) isimli firmadan 3 paket hasta yatak koruyucu ısmarladım. Ödeme yapmak istediğimde, "MNG Kargo (Alıcı öder) " seçeneğini işaretlemeden ödemeye geçemedim. Herhangi bir kargo tutarı belirtmemeleri ve diğer benzer sitelerde kargo ücretinin 39.99 TL olması nedeniyle aynı tutarda bir kargo ücreti alınacağını düşündüm ve 362.04 TL ürün bedelini ödedim.
Kargo geldiğinde, 190 küsur tl kargo ücreti talep edildi. Bunun çok yüksek olması nedeniyle kabul etmedim ve geri gönderilmesini istedim. Ürün geri gitti, bu sefer ekte gönderdiğim 292.96 TL'lik kargo faturasını gönderdiler.
Firma:
- Kargo tutarını ısmarlama aşamasında belirtmemekte,
- Aşırı kargo bedeli talep etmekte (benzer ürünlerin 5 katı),
- Bu bedeli kabul etmeyip ürünü geri gönderirseniz de ek kargo ücreti eklemektedir.
Sonuç olarak, geri gönderdiğimiz 362 TL'lik bir ürün için 293 TL kargo bedeli ödetmek zorunda bırakılıyoruz.
Merhaba, öncelikle yaşadınız durum için üzgünüz. Ürün fiyatlarınız gayet makul fiyatlarda satılmaktadır. Sitemizde ana sayfasında kayan yazı olarak ve sipariş aşamasında kargo ücretinin teslimat aşamasında ödeneceği bilgisi yer almaktadır. Ayrıca sipariş veren müşterilerilerimiz sipariş verdikten sonra bilgilendirme yapılmaktadır. Sitemizde ürün desilerine göre ödenecek ücret bilgileri yer almaktadır. Sipariş verdiğiniz üründe ürün fiyatına bakmaksızın kargo ücretleri alıcı tarafından teslimat anında ödenmektedir. Sipariş verdiğiniz ürünü teslim alırken 195.30 TL kargo ücreti çıkmıştır. Teslim almayıp iade gönderildiği için ayrıca yaklaşık %50 iade kargo 97.65 TL ücreti çıkmaktadır. Sipariş verip teslim almadığınız ürün için MNG Kargo tarafından Toplam 292.96 TL firmamıza kargo bedeli ödemesi çıkmıştır. Taktir edersiniz ki bizimle hiçbir ilgilsi olmayan sipariş verip teslim almadığınız ürün için, İlgili kargo tutarı tarafınıza fatura edilmiştir. Kargo ücretleri MNG Kargo tarafından ücretlendirilip, fatura edilip, ücreti MNG Kargo'ya ödenmektedir. Kargo ücretleri hakkında aklınıza takılan konu var ise firmamıza ulaşarak ya da MNG Kargo ile görüşerek bilgi alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Başka firmaların 40 TL kargo ücreti ile yaptığı hizmeti Akua Sağlık firmasının tek seçim olarak sitesine koyduğu kargo firması 195 TL'ye yapıyormuş. Üstelik sipariş sırasında kargo ücretini de belirtmiyorlar, saklıyorlar. MNG Kargo aynı ürünü İzmir'den Ankara'ya gönderirken 195 TL, Ankara'dan İzmir'e geri gönderirken ise 97.5 TL ücret alıyormuş. Bu da ayrı bir saçmalık.
Sizden ricamız MNG Kargo'ya sorup en doğru bilgiyi almanız yönündedir. Kargo ücreti hakkında aksini ispatladığınız takdirde kargo ücreti iadeniz yapılacak ve sipariş verdiğiniz ürünlerin 10 katı tarafınıza ücretsiz olarak gönderilecektir. Sağlıklı günler dileriz.
Akua sağlık hizmetleri mobil uygulamasında ve internet sitesinde İade için iade et butonu yok. WhatsApp tan cevap vermelerini bekliyorsunuz. Ben hâlâ bekliyorum. Alırken 165 TL kargo ücreti ödediğimiz ürüne iade ederken de kargo ücreti ödüyormuşuz. Akua sağlık hizmetlerinden bunları göze alıp öyle alışveriş yapmanızı tavsiye ederim