to read complaints and reviews, or file yours.Aksaklıklar Ve İletişimsizlikle Dolup Taşan Hastane Deneyimi
Yaklaşık 2 ay önce annemi hastanenize getirdim, getirmez olaydım. Aktıp pişmanlıktır, başka bir şey değildir. Ortopedi doktoruna çıkarttım, MR'a yolladı, tarih verdi. Gecenin bir saatinde uzak yerden geldim, sistemsel bir hata olduğunu ve bir şekilde MR çekilemeyeceği söylendi. Tekrar geri döndüm ve tekrar randevu verdiler, tekrar Aktıp Hastanesi'ne geldim, MR çekildi. Tabii bu zaman sürecinde sürekli aranacaksınız denip aranmadım. Bu sefer işlem sırasında kimliği bana geri vermediler. Kimlik kalmış Aktıp Hastanesi'nde, ben evde kimlik arıyorum. Yaklaşık 1 ay sonra bana geri dönüş sağlıyorlar, kimliğiniz bizde diye. Kimliği almaya gidiyorum, kimlik yok diyorlar. Güvenlikle konuşuyorum, güvenlik bizde de yok diyor. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, dönüş sağlayacağız diyorlar ama dönüş sağlamıyorlar. Yani anlat anlat bitmez. Sonuç olarak nüfusa gidip kimlik yenilecek mecburen. Aktıp Hastanesi'yle uğraşırsak kimliği almak için çok uğraşmam gerekecek. Devlet hastanesine gitsem bu kadar bir iş gelmezdi başıma.
Değerli ziyaretçimiz, 31232224 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Hastanemiz önce insan önce sağlık misyonunu her zaman her şeyin üzerinde tutan bir sağlık kuruluşudur. Tüm ziyaretçilerimizin memnun bir şekilde hastanemizden ayrılması bizim için esastır efendim. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimleriniz bizler için çok önemli efendim. Görüşlerinizi önemsiyor ve çözüm için sizlerle iletişime geçmek istiyoruz. Konu ile ilgili olarak Hasta Hakları sorumlumuz ile iletişime geçmenizi veya şikayet formu üzerinden mesajınızı rica ediyoruz efendim. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
