to read complaints and reviews, or file yours.İntermed Sağlık Grubu İntermed Nişantaşı Ve 2 Saat 45 Dakika Bitmeyen MR Eziyeti!
Yıllardır MR çekilen biriyim. Kurumunuzun Nişantaşı şubesine tüm batın kontrastlı MR çekilmek için 23. 08 2024 tarihinde gittim. Hasta kodum CD de yazdığı üzere 355306. Saat 10.30 ta alındığım MR makinesinden saatler sonra 13.15 gibi çıkarıldım! Doğru nefes almama ve tüm komutlara uyan bilinçli bir hasta olmama rağmen işlemin bu kadar uzun sürmesi beni fazlasıyla endişeye sevk etti. Hatta sanırım 2 kez MR'ın ne zaman biteceği yönünde yardım istemek zorunda dahi kaldım. MR dan kalktığımda daha doğrusu kalkmaya çalıştığımda her yerim uyuşmuştu, sağlıklı biri olmama rağmen kalkmak için dahi yardım almak zorunda kaldım! Orada saatler boyunca kıpırdamadan sabit halde yatarken, öleceğimi, yoğun bakımda kaldığımı düşünecek kadar kötü bir hale getirildim! Müthiş bir eziyetti. Yıllardır güle oynaya MR çekilen ben, bir daha MR çekilmek istemeyecek bir korkuya sahip şekilde oradan ayrıldım. Bana çok ciddi bir travma yaşattılar. Oradan ayrılmadan benimle ilgilenen bayana " Neden bu kadar uzun sürdü MR, ölüyorum sandım müthiş bir eziyetti her yerim ağrıdı uyuştu korktum " dediğimde bana "Dr. Detaylı incelememizi istemiş" dedi. Oysa ki Dr. Talep kağıdını getiren benim ve doktorumun böyle bir talebi yoktu. Standart ilaçlı tüm batın MR istenen. Zaten 2 saat 45 dakika süren bir MR incelemesi herhalde ki olamaz. Önce MR çekildiğim şubeye şikayetimi ilettim ama geri dönüş alamadım. Sonra firmanın ülke operasyon direktörüne sosyal iş ağı üzerinden ulaşıp şikayetimi ilettim ama cevap dahi alamadım. Pazarlama ve kurumsal iletişim müdürüne olayı aktardım. Bana makinelerinin üst düzey olduğunu, çalışanlarının çok kaliteli olduğunu ve detaylı çekimler yaptıklarını ve konuyu araştırıp muhakkak bana dönüş yapacağını söyledi. Beni günlerdir aramadığı gibi kendisine attığım mesajı dahi okumadı. Olay oldukça açıktır. Kamera görüntülerinden MR'a kaçta girip kaçta çıktığımın bilgiside muhakkak incelenebilir. İlk defa tanıştığım intermed'de maalesef bir daha çekim yaptırmayı düşünmez ve asla tavsiye etmez bir halde kaldım. Özel Sigortamı da arayıp bilgilendireceğim bu konuda! Sağlık bu kadar ucuz değil, sorumluları kim ise bir cevap bekliyorum!
Ülke operasyon direktörleri beni arayıp hasta kayıtlarını incelediğini ve her şeyin normal olduğunu kendilerini şikayet etme hakkımın olduğunu söyledi. O halde ilgili bakanlıklar bu kurumu incelesin. 2,5 saat ne MR'ı çektiklerini yetkililere anlatsınlar. 10.30 ta makineye girip 13,15 te MR makinesinden çıkmak normalmiş. Sağlık için kendilerine giderken, bu kadar uzun süre MR sürerse, insan sadece sağlığından olur! Kobay gibi, saatler süren bir çekim. Gerçekten incelenmeleri şart ve rahatlıkları üstten tavırları da hayret verici. Çekime girdiğim ve çıktığım saati gösteren kamera görüntülerini saklasınlar çünkü ihtiyaçları olacak.
Merhabalar, Şikayet üzerine MR teknikerlerimizin ve doktorlarımızın yapmış olduğu açıklamayı aşağıda sizlerle paylaşıyoruz. “Kübra A**** k. İsimli hastamız, 23.08.2024 tarihinde saat 10:48'de kliniğimize gelmiştir. Randevu saati 10:30 olan hastamıza öncesinde gecikme durumu yaşandığının bilgisi verilmiştir. Kayıt işlemleri hemen tamamlanıp; her hastaya bilgilendirilme amaçlı verdiğimiz MR Onam Formu, Kübra Hanım'ın kendisine de verilmiştir. Onam formunu okuyup, doldurdu. 11:03'de Radyoloji Teknikeri Yağmur Hanım, hastamıza kabine kadar eşlik etmiş ve hastanın hazırlık süreci başlamıştır. Hazırlık sürecinde hastalarımız metal aksesuarlarını çıkarır, önlük terlik giyer. Sonrasında çekim odasına alınan hastaya çekim hakkında ön bilgi verilir, çekimde neler olacağı anlatılır. Bu çekim için kullanılacak olan coiller (aparatlar) yerleştirilir, respiratör cihazı (solunum takip cihazı) bağlanır. Tanıya yönelik şikayetler sorulur, dinlenir. Kübra Hanım için de bunlar yapıldı. Akabinde damar yolunun açılması, otomatik enjektörün bağlanması, respiratör kontrolü ve nefes alıştırması yapıldı (bu tetkik sırasında çok kez nefes komutu gelir, çekimin başarıyla gerçekleştirilmesi için doğru nefes alımı, nefes tutma alıştırması yapılır.) Kayıtlarımıza göre 11:15'de ilk sekans alındı. Çekim sırasında birkaç kez acil durum topu kullanan hasta görüntüyü durdurdu. Her yarıda kalan sekans sonrası respiratörün uygunluğu beklendi, nefes alıp veriş hızı kontrol edildi. İlk başta kolları yukarıda rahat eden hastamız (ellerinin altında gerekli aparatlar vardı.) kollarını bedeninin her iki yanına almak istediğini söyledi ve gereği yapıldı, konforu sağlandı. Her hastamızda güvenlik amaçlı kullanılması gereken pedler, kollarının cihaza temas etmemesi gerekmesi sebebi ile yerleştirildi. Bir sonraki sekansta Kübra Hanım pedlerden rahatsız olduğunu dile getirdi. Pedler Kübra Hanım'ın isteği üzerine kaldırıldı, güvenliği sağlandı. Sıklıkla içeride bunaldığını, kalan süreyi merak ettiğini dile getirmek için acil durum topu kullandı. Çekim odası her zaman soğuktur, bu sebeple her hastamıza verdiğimiz battaniyeyi üzerinden almamızı istedi, isteği yerine getirildi. Tetkik, doktorumuz Fuat Şahintürk'ün uygun gördüğü şekilde ilerler, istek formu, kadın doğum doktorundan kliniğimize gelmesi ve ön tanısı nedeniyle özellikli over protokolü kullanılmıştır. Bu protokolün kullanılması, rutin tüm batın protokolünden süre olarak 10-15 dakika kadar uzun sürer. (Bu durum, yine çekimi yapılan hastaya göre değişir. Süre ortalama ile belirtildi.) Son görüntü 12:56'da alındı. Çekim sonrasında hastanın çekim odasında, MR cihazında kısa süre dinlenmesi istenir, (başının dönmesi vb. Durumlar yaşanmasına karşın, hasta güvenliği sebebi ile.) Kübra Hanım'ın damaryolu çıkarıldı, aparatlar ve coiller çıkarıldı. Şikayeti dinlendi, kendisine kabine kadar eşlik edildi. Hasta kabindeki eşyalarını aldıktan ve giyindikten sonra 13:15'de kabinden çıkmış, salona geçiş yapmıştır. Kamera kayıtlarımızı incelediğimizde 13:18'de bankoya gelip işlemleri tamamlanmış ve kliniğimizden ayrılmıştır. Dosya ( CD ve rapor) ertesi gün (24 Ağustos Cumartesi), raporu hazır olduğunda kendisine bilgi verilmiş ve aynı gün teslim alınmıştır. Rutinimizde Tüm Batın MR tetkiki 1 saat 15 dakika - 1saat 30 dakikadır. Çekime girmeden önce, hazırlık aşamasında her hastaya muhakkak belirttiğimiz gibi Kübra Hanım'ı da bilgilendirdik. Kübra Hanım'ın tetkiki yukarıda belirtilen süre içinde gerçekleştirilmiştir. Görüntülerin olduğu ve hastalara teslim ettiğimiz tüm CD'lerde bu sürelerin kontrolü yapılabilmektedir. (Her sekansın başlangıç dakikası ekranda otomatik olarak belirtilir, değiştirilmesi mümkün değildir.) Kübra Hanım’ın tetkik süresi de bu görüntülere bakılarak tespit edilebilir.” Tetkik süreci boyunca klinik gereklilikler dahilinde konforunuz ve güvenliğiniz ön planda tutulmuş, tüm prosedürler titizlikle uygulanmıştır. Çekim süresinin ve işlemlerinin detayları, kayıtların kontrolü ile doğrulanabilir. Şikayetlerinize ilişkin tüm açıklamalarımızı ve sürecin her aşamasını net bir şekilde sunduğumuzdan emin olarak, gösterdiğimiz özenin ve hassasiyetin anlaşılmış olduğunu umuyoruz. Herhangi bir ek bilgi ya da sorunuz olması durumunda, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Hiçbir şey sağlıktan önemli değildir!
Yıllarca her kurumda defalarca kere batın MR çekildim, çevremdeki insanlardan da tecrübem var. 1 sayfa detaylı yazdığınız tüm ayrıntılar toplasanız 5 dakika! Saat 10.00 da geldim 10,30ta alındım, hemen damar yolu açıldı. Ve saatlerce makine çalışır halde makine da yatırıldım! Saat 13. 15 te makineden çıkarıldım! Tüm komutlara harfiyen uydum! Emar Saatler sürünce, ne oluyor diyerek 2 sefer çekim bitimlerinde durdurdum. Ben sağlıklı ve MR fobisi olmayan bir insan eğer bu kadar daraldı isem, sebebi beni saatlerce makine da tutmanızdan dolayı! Her tarafım uyuşmuştu perişan haldeydim. 2 saat sabit hiç kıpırdaman bir insan makinede tutulmaz! Hasta bir insan dayanamaz buna, ölür. Nokta. Sağlık Bakanlığı incelesin bunu! Bu kadar basit detayları buraya yazmanız da durumun vehametini özetliyor aslında. Ya yeni çalışan beceremedi çekemedi makineyi tanımıyor, sonradan bir yetkili dahil oldu olaya da çekim öyle tamamlandı ya da bir kasıt var! Fazladan 1,5 saati izah edin bana! Bir daha asla! Sağlığımı kaybetmeye hiç niyetim yok! Yetkiliniz aradı, ne özrü bilakis çok normalmiş bu durum, şikayet edebilirmişim. Ettim zaten, incelenir görürüz o zaman. Asistanınız bile, o kadar uzun sürüyor ki MR çekimimiz hastalar uyuyor makinede diyor. Bu normal değil, MR makinelerinde bu kadar tutamazsınız insanları! İlk ve son çekimim oldu size!
