Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Üsküdar Hastanesinde Burun Estetiği Sonrası Apseli Durum Ve Ertelenen Düzeltme Ameliyatı

Dicle'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkür

Üsküdar Aktif International Hastanesi’nde 29 Ekim 2026 tarihinde burun estetiği (rhinoplasti) ameliyatı oldum. Ameliyat sonrasında burnumda apse gelişti, bunu defalarca belirtmeme rağmen normal olduğu söylendi. Daha sonra apsenin normal olmadığı anlaşıldı; bu süreçten sonra burnum hem yamuldu hem de ucu aşağı doğru düştü ve şu an görüntü olarak çok kötü durumda.

Doktorum, durumu düzeltmek için ikinci bir ameliyat yapacağını, kulağımdan kıkırdak alıp burnuma ekleyeceğini söyledi. Ancak yaklaşık 5 aydır bu süreç devam ediyor olmasına rağmen ameliyatımı bir türlü gerçekleştirmiyor, sürekli erteliyor. Hastanenin hasta hakları birimine başvurdum fakat somut bir çözüm alamadım.

Bu kadar para ödeyip (yaklaşık 50 bin TL) hem sağlık hem de psikolojik olarak bu kadar yıpranmışken, burnum bu haldeyken doktorun verdiği sözü tutmasını ve düzeltme ameliyatımı bir an önce, ek bir ücret talep etmeden gerçekleştirmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme

30 Nisan 14:22

Üsküdar Aktif International Hastanesi’nde, 6 ay önce Dr. S** F** oğlu tarafından burun ameliyatı oldum. Ameliyat sonrasında burnumda belirgin bir çökme oluştu ve estetik olarak rahatsız edici bir görüntüyle karşı karşıya kaldım. Bu durum hem psikolojik olarak beni olumsuz etkiledi hem de tekrar cerrahi işlem gerektiren bir sorun haline geldi. Yaşadığım problem sonrası hastaneyle defalarca kez revizyon için görüştüm ve yaklaşık 4 aydır beni sürekli oyaladılar. Revizyon için ameliyat günü verildi, ancak ameliyat günü geldiğinde doktor ameliyatı yapmadı. Tüm bu süreçte zaman kaybı yaşadım, mağduriyetim arttı ve güvenim tamamen sarsıldı. Ödediğim ücret daha sonra tarafıma iade edildi, ancak bu durum yaşadığım mağduriyeti ortadan kaldırmadı. Çünkü burnumdaki çökme hala duruyor ve başka hastanelere gittiğimde benden önce ödediğim ücretin 2–3 katı kadar rakamlar talep ediliyor. Yani hem fiziksel hem maddi hem de manevi anlamda ciddi bir zararla karşı karşıya kaldım. Hastaneden beklentim, ya revizyon ameliyatımın sorunsuz ve ek bir ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesi ya da başka bir hastanenin talep ettiği revizyon ücretinin tamamının karşılanarak zararımın giderilmesidir. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bu süreçte yaşadığım oyalama ve güvensizlik duygusunun telafisi için acil ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Dicle
2 Mart 12:05

Teşekkür

2 Mart 13:39 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Dicle Hanım, Öncelikle yaşadığınız sürece ilişkin geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili operasyon sonrası kontrollerinizde doktorumuz tarafından detaylı muayeneniz yapılmış olup iyileşme süreciniz tıbbi gereklilikler çerçevesinde değerlendirilmektedir. Rinoplasti operasyonları sonrasında dokuların nihai şeklini alması belirli bir zaman gerektirmekte olup, revizyon cerrahilerinin sağlıklı ve güvenli şekilde planlanabilmesi için uygun süre ve koşulların oluşması önem arz etmektedir. Revizyon ameliyatı tarafımızca reddedilmemiştir; ancak tıbbi açıdan en doğru zamanlama ve uygun şartlar oluştuğunda planlanabilecektir. Süreciniz doktorumuz tarafından yakından takip edilmektedir. Sağlığınız ve memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Saygılarımızla, Hasta Hizmetleri Birimi.

Dicle
28 Nisan 22:03

Tarafınızca reddedildi yapmayacağım dedi ben simdi uçuk miktarlarda aramak zorunda kalayım? Bana neden yapmayacağını söyledii peki benimle iletişim neden kurmuyorsunuz numaram var

Dicle
29 Nisan 14:17

Çözüme kavuşturulmadı sadece buradan bu şekilde yazılıyor

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aktif Hastanesi Kötü Hizmet, Düzensiz Bir Yer

8 Şubat 2024 14:437.295

Üsküdar aktif international hastanesinden şikayetçiyim. Güler yüzlü davranılmadı. Sanırım nöbet değişimi saatinde geldim...

Varis Tedavisi Mağduriyeti Ve İletişim Sorunları

18 Şubat 2025 14:0618.665

Üsküdar Aktif International Hastanesi'nde 2024 Haziran ayında yayınladıkları Kardiyoloji ve Kalp Damar Cerrahi Bölümü do...

Video Şikayetler

Aktif International Hospital Çağrı Merkezleri Cevap Vermiyor

AktifInternational Hospital Çağrı Merkezleri Cevap Vermiyor

Profil fotoğrafı
Muharrem
Aktif International Hospital İşitme Testi Sorunu!

AktifInternational Hospital İşitme Testi Sorunu!

Profil fotoğrafı
Atakan