to read complaints and reviews, or file yours.Burun Estetiği Sonrası Süregelen Sorunlar Ve Hastaneden Çözüm Alamama
2024 yılında Üsküdar Aktif International Hastanesi’nde H*****
Ö*** Hanım’a burun estetiği ameliyatı oldum. İlk ameliyat sonrası burnumda belirgin bir yamukluk oluştu. Doktor ve hastane yetkilileri bunun ödemden kaynaklandığını, zamanla geçeceğini söylediler. Ancak ödemler geçmesine rağmen yamukluk devam etti. Revizyon ameliyatı yapılacağı belirtildi ve bunun için de 12.000 TL ödedim. Toplamda KDV dahil yaklaşık 53.000 TL ödeme yaptım.
22 Nisan’da ikinci kez ameliyat oldum. Ancak burnumda incelme olmasına rağmen hem dışarıdan hem içeriden belirgin yamukluk ve kemik çıkıntıları devam ediyor. Ayrıca nefes almakta ciddi zorluk yaşıyorum. Tüm bu sorunları defalarca doktora ve hastaneye iletmeme rağmen, “ödem” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hastaneyi arayarak sözleşmemi istedim fakat tarafıma gönderilmedi.
CİMER’e de şikayette bulundum. Ancak hastaneden veya yetkililerden herhangi bir geri dönüş alamadım. Benimle iletişime geçilmesini istiyorum. Özellikle H***** Ö*** Hanım’ın tekrar ameliyatımı yapmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve çözüm için hastanenin tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.
Hastahaneden arandım. Randevu verildi doktor Samet farasoğlu ile görüştürüldüm. Bana burnum ile ilgili açıklamalar yaptı. Nefes alamamamdaki neden burunumdaki şişlikler miş, kontrol edildi açıklaması yapıldı. Hastane ve doktor. Samet beyin yaklaşımları çok iyiydi açıklayıcı ve çözüm odaklılar. Samet hoca bana açıklamaları ile güven verdi. Birazda araştırma sonucu kendisinin ne kadar tecrübeli olduğunu anladım. Hastane bana ücretsiz revizyon ameliyatı için ve sonrasındaki süreç için destek olacaklarını iletti. Hastalarının arkasında durmaları bana güven verdi. Keşke öncesinde de hastane ile iletişim kursaydık. Sorunum çözülmek üzere netliğe kavuştu. Teşekkür ederim
Doktor Samet farosoğlu ve benimle görüşen hastane yetkilisine teşekkür ederim
Damla Hanım, Geri dönüşünüz ve güzel değerlendirmeniz için çok teşekkür ederiz. Samet Bey ve ekibimizin yaklaşımından memnun kalmanıza gerçekten sevindik. Süreciniz boyunca sizin yanınızda olmaya ve gerekli tüm desteği sağlamaya devam edeceğiz. Yaşadığınız önceki aksaklık için tekrar özür diler, çözüm sürecinde bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Üsküdar Aktif International Hastanesi
