Cildiye Sonrası İlgisizlik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Merhaba, cildiyeden randevu aldım ve muayene oldum. Kan tahlili aldılar, sonucun 23 Ağustos'ta çıkacağını söylediler. 23 Ağustos'ta cildiye asistanı Eylül Hanım'ı aradım. Kendisi cep telefonumu almasına rağmen aramadı; ilgisiz ve alakasız kaldılar. Tekrar aradım, yine aramadılar. Şikayetçi oldum, '3 kere aradık, ulaşamadık' diye yalan söylediler. Üsküdar Sağlık ve CİMER'e şikayetçi olacağım. Parayı alırken alıyorlar, sonrasında ilgilenmiyorlar.
Sayın Ahmet Altun, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hastalarımızın randevu sonrası süreçlerde doğru, şeffaf ve zamanında bilgilendirilmesi kurumumuz açısından büyük önem taşımaktadır. Belirtmiş olduğunuz durum, hizmet anlayışımızla bağdaşmamaktadır. Şikâyetiniz doğrultusunda ilgili bölüm ve personel hakkında gerekli inceleme başlatılmıştır. Süreçlerinizi aksatan ve sizi mağdur eden iletişim sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Siz değerli hastalarımızın sağlığı ve güveni bizim için her zaman önceliklidir. Yaşamış olduğunuz aksaklıktan ötürü tekrar özür diler, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,







