Yönetici Tarafından Pide İsteği Red Edildi, İftar Menüsü Zorunlu Kılındı

14 Mart tarihinde Ordu Durugöl Aktaşlar restoranına Ramazan ayında kız arkadaşımla iftarda pide yemek için gittim. İftara yaklaşık bir buçuk saat varken restorana giriş yaptık ve özellikle pide yemek istediğimizi belirttik. Ancak takım elbiseli, kravatlı ve yönetici olduğunu düşündüğüm uzun saçlı bir kişi, bize pide servisi yapamayacaklarını, sadece iftar menülerinden birini seçmemiz gerektiğini söyledi.

Pide yemek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, “Yok maalesef olmuyor” denilerek bu talebim reddedildi. Aynı işletmeden internet üzerinden yemek platformlarıyla eve pide siparişi verilebiliyorken, restoranda oturup iftarda pide yiyemiyor olmak bana oldukça çelişkili ve müşteri odaklılıktan uzak geldi. Bunun üzerine “Neyse, iyi günler” diyerek mekandan çıktık.

Aktaşlar, bugüne kadar severek gittiğim ve tercih ettiğim bir restorandı. Fakat bu yaşadığım durum ve özellikle yöneticisi olduğunu düşündüğüm kişinin yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda memnuniyetsizlik ve hayal kırıklığı yaşadım. Müşteriyle iletişim tarzlarının ve iftar saatine yakın esneklik göstermemelerinin, tercih ettiğim bir yerden soğumama sebep olduğunu belirtmek istiyorum. Açıkçası bu olaydan sonra bir daha gider miyim emin değilim ve bu tutumun gözden geçirilmesini bekliyorum.