to read complaints and reviews, or file yours.Çorbadaki Canlı Kurt: Aktaş Durugöl Restoranında Hijyen Skandalı
18 Ekim akşamı saat 19.00 civarında kaliteli bir yemek yemek amacıyla Ordu Aktaş Durugöl restoranı tercih ettik. İlk olarak çorba siparişi verdik ancak çorbanın içinden canlı bir kurt çıktı. Bu durum hem hijyen açısından hem de müşteri sağlığı açısından son derece rahatsız ediciydi, siparişlerimizi bu nedenle iptal ettik.
Böylesine ciddi bir hijyen sorunu yaşanmasına rağmen işletmeden herhangi bir samimi özür veya telafi edici bir yaklaşım görmedik. “Kusura bakmayın, başka bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Müşterinin böyle bir olay sonrası en azından gönlünün alınması, saygılı ve ilgili bir şekilde uğurlanması gerektiğini düşünüyorum.
Bu yaşanan olay sebebiyle işletmenin hijyen ve müşteri memnuniyeti konusunu ciddiye almasını ve özellikle de tarafımıza içten bir özür borcunu yerine getirmesini bekliyorum.
