Acil Sipariş Takip Bilgileri Hatalı, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Aktaş Hobi’nin kendi internet sitesinden 965XK9527U numaralı siparişi verdim; ancak sistemde görünen sipariş numarası hatalı olduğu için 3 gündür kargoya ve gönderi bilgilerine ulaşamıyorum. Ürünümün ne olduğunu göremiyor, kargo takibi yapamıyorum.

Hem WhatsApp hattı üzerinden hem de müşteri hizmetleri numarasından Aktaş Hobi’ye ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aramalarıma ve mesajlarıma cevap verilmiyor.

Ürünümün doğru ve geçerli takip bilgileriyle birlikte acilen kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi sağlanmasını, ayrıca iletişim kanallarının neden yanıt vermediği konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.