Akhisar Aktaş Fırın'da Saygısız Personel Davranışıyla Karşılaştım

5 Aralık 2025 günü saat 20.15 civarında Manisa Akhisar’daki Aktaş Fırın’a gittim. Oturup sohbet ederken herhangi bir gerekçe belirtilmeden masamızdan kaldırılıp başka bir masaya geçirildik. Eşyalarımı toplarken çantam kazara çaya çarptı ve çay devrildi.

Bu esnada kısa boylu, saçları sarıya boyalı hanımefendi, bu duruma sinirlenerek adisyonu masamıza sert bir şekilde vurarak bıraktı. Adisyonun bu şekilde masaya bırakılmasıyla birlikte kafedeki herkes bize döndü ve rahatsız edici bir ortam oluştu. Bunun üzerine ben de çalışan hanımefendiyi, rencide olmaması için insanların olmadığı bir yere çağırıp bir sorun olup olmadığını sordum. Kendisi son derece saygısız bir tavırla “Çayı döktüğünüz için özür dilemediniz.” diyerek yanıt verdi. Ayrıca kasadaki çalışanın da son derece ilgisiz ve iletişime kapalı olduğunu gözlemledim.

Bugüne kadar hiçbir hizmet sektöründe çalışan kişiye saygısızlık yapmamış biri olarak, bu yaşananları müşteriye yapılmış açık bir saygısızlık olarak görüyorum. Hem bu davranışın ciddiyetle ele alınmasını hem de yaşatılan bu olumsuz deneyim sebebiyle şahsıma karşı bir özür borcunun yerine getirilmesini bekliyorum. Ayrıca benzer olayların tekrar yaşanmaması adına personelin saygı, iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını ve mümkünse daha saygılı, güler yüzlü personellerle çalışmalarını talep ediyorum.