Aksportive'den Sipariş Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

20 Mayıs’ta Aksportive’nin internet sitesi üzerinden bir spor ayakkabısı siparişi verdim, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3176’dır.

Süreç boyunca WhatsApp, Instagram dahil her kanaldan defalarca kez firmaya ulaştım. Her seferinde “bu hafta içi elinizde olur”, “şu gün kargoya verilecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım, hatta birisi özellikle saat 10’da yazmamı söyledi. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve siparişim gönderilmedi. Bugün itibarıyla ise artık mesajlarıma dahi dönüş yapılmıyor.

Site üzerinden yorum da yazdım, ancak yorumum silindi, buna rağmen mesajlarıma yine cevap verilmedi. Ödemeyi kart ile tek çekim olarak peşin yaptım. Bu yaşadığım ilgisizlik ve sürekli oyalanma sebebiyle bu firmayla artık muhatap olmak istemiyorum, ürünümü de beklemiyorum.

Ödemiş olduğum tutarın ivedilikle kartıma iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.