Kumtel Ankastre Setin Teslim Edilmemesi Ve 6999 TL İadenin Talebi

30 Nisan 2026 tarihinde Aksoy Online isimli siteden Kumtel ankastre set siparişi verdim. 6.999 TL tutarında, AB20260430139392 fatura numaralı ve 139392 sipariş numaralı işlem için Türkiye Finans Katılım Bankası üzerinden e*** b*** adına ödememizi gerçekleştirdik. Ödeme sonrası tarafıma fatura ve garanti belgesi oluşturuldu.

Buna rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Kargo takip bilgisi göremeyince kendilerini aradığımızda 0534********14 numaralı telefondan dönüş yapıldı ve kargomun gün içinde çıkacağı söylendi. Ancak ne ürün gönderildi ne de sonrasında firmaya bir daha ulaşabildik. Telefonlara cevap verilmiyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım Kumtel ankastre set tarafıma hiç ulaşmadığı için, ödediğim 6.999 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.