Ödenen Paranın İadesi: Gönderilmemiş Ayna Ve Ulaşılmaz Firma

Aksoylar Ayna İmalat isimli firmadan Instagram üzerinden tam boy çerçeveli ayna siparişi verdim. Firma bana IBAN gönderdi, ben de 7 gün önce ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme sonrası ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi.

Mesaj attığımda ilk başta cevap verirken, daha sonra tamamen engellendim ve şu an kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de sosyal medya üzerinden muhatap bulamıyorum, ortada sadece gönderdiğim para ve gelmeyen bir ürün var.

Ödeme dekontum ve yazışma kayıtlarım mevcut, istenirse kanıt olarak sunabilirim. Ürünüm gönderilmediği ve firmaya ulaşamadığım için, ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.